Ontdek hoe telefoonangst de weg naar opdrachten blokkeert. Leer 3 manieren om deze angst te overwinnen en jouw bedrijf te laten groeien. Je hebt een waardevolle boodschap en diensten die het verschil kunnen maken. Maar toch… die telefoon. Het voelt als een loodzware last. Het idee om potentiële klanten op te bellen maakt je nerveus, angstig zelfs. Je bent niet alleen. Veel Nederlandse en Belgische kennisondernemers worstelen met dezelfde uitdaging: de angst om de telefoon te pakken.

Waarom zijn we zo terughoudend?

Angst voor afwijzing, onzekerheid over waar te beginnen en een sterke voorkeur voor online communicatie zijn 3 obstakels die tussen jou en nieuwe opdrachten staan. Laten we eens kijken naar hoe deze angsten de groei van jouw bedrijf belemmeren.

1. Angst voor afwijzing

De gedachte aan afwijzing is verlammend. Het idee dat een klant jouw aanbod afwijst, voelt als een persoonlijke afwijzing van jouw waarde als kennisondernemer.

Dit is de harde waarheid. Door de angst voor afwijzing vermijdt je teleurstelling en mis je kansen. Wanneer je niet de moed hebt de telefoon op te pakken, laat je potentiële opdrachten aan je neus voorbijgaan.

2. Onzekerheid waar te beginnen

Onzekerheid over waar te beginnen maakt het moeilijk om een gestructureerd en effectief gesprek te voeren. Je struikelt over je woorden en laat kansen liggen. Het gebrek aan duidelijkheid maakt het voor klanten lastig de waarde van je diensten te zien, waardoor ze naar andere aanbieders gaan.

3. Voorkeur voor online communicatie

Het internet biedt een veilige haven, een comfortabele afstand tussen jou en de klant. Maar hier schuilt het gevaar. Door te blijven hangen achter het scherm verlies je het persoonlijke contact uit het oog.

Een telefoongesprek biedt je de mogelijkheid om menselijk te verbinden, om een relatie op te bouwen. Wanneer je alleen online communiceert, laten je kansen liggen om het vertrouwen van klanten te winnen.

Wat nu? Actie ondernemen!

Het is tijd de angst te overwinnen, de onzekerheid te omarmen en de telefoon op te pakken.

Onthoud: elke afwijzing brengt je dichter bij een ja. Elke stap die je zet, hoe klein ook, brengt je dichter bij jouw doelen.

PS
Ben jij klaar om de volgende stap te zetten? Jouw toekomstige klanten wachten op jouw waardevol telefoongesprek.

Denk je. Leuk allemaal Richard. Ik zie er nog huizenhoog tegenop.

Boek HIER een vrijblijvend motivatiegesprek. Ik help je succesvol op weg.

Richard ST de Vries
Telefoontrainer & Coach

Stel je voor. Elk verkoopgesprek verandert in een succesverhaal. Klinkt dat als muziek in de oren? Dan ben je hier aan het juiste adres.

Speciaal voor de Nederlandse en Belgische kennisondernemer die snakt naar praktisch en meteen toepasbaar advies, onthul ik de 5 gouden regels die het fundament vormen van elk succesvol verkoopgesprek.

Deze regels zijn gesmeed uit meer dan 30 jaar aan ervaring. Lees snel verder en ontdek hoe je van (bijna) elk gesprek een winnend gesprek maakt.

1. C.I.A.: Contact, Interactie, Afstemming

Begin nooit zomaar te praten. Succesvolle verkoopgesprekken beginnen met het maken van echt contact, gevolgd door commerciële interactie, om ten slotte je aanbod af te stemmen op wat de klant écht wil.

Deze C.I.A.-methode is cruciaal, vooral bij telefoongesprekken.

Spring niet meteen in op de verkoop; luister eerst. Zo zorg je voor een vliegende start in elk gesprek.

2. W.H.I.D.A.: Wat heb ik daaraan?

Verkopers die denken te weten wat de klant nodig heeft zonder het te vragen, missen vaak de plank.

Iedere klant denkt: “Wat heb ik daaraan?” Houd daar rekening mee en stem je aanbod nauwkeurig af op de behoeften van de klant.

Zo wordt je aanbod niet alleen gehoord, maar ook gewaardeerd.

3. U.S.P.: Niet alleen Unieke Verkooppunten, maar Unieke Oplossingen

Veel verkopers focussen zich op de unieke verkooppunten van hun dienst of product.

Belangrijk, maar niet genoeg. Wat de klant echt wil weten, is hoe jouw dienstverlening zijn situatie verbetert.

Richt je dus op de unieke oplossingen die je biedt, en verander elk gesprek in een succes.

4. Twee oren, één mond: Luister meer dan dat je praat

Het is verleidelijk om te veel te praten in een verkoopgesprek, zeker als je gepassioneerd bent over je aanbod.

Maar onthoud: twee oren, één mond. Luister meer naar je klant dan dat je zelf spreekt. Zo ontdek je de ware behoeften en kun je daar effectief op inspelen.

5. Voorstel in plaats van offerte: Creëer een dialoog

Het hoogtepunt van elk verkoopgesprek? Een vervolgafspraak waarin je een voorstel bespreekt.

Gebruik het woord ‘voorstel’ in plaats van ‘offerte’ om een dialoog te openen, niet een monoloog over kosten.

Dit creëert psychologische ruimte voor onderhandeling en samenwerking.

Wat zijn jouw gouden regels?

Deze 5 vuistregels hebben mijn verkoopgesprekken van leuren en zeuren gebracht naar plezierige en effectieve gesprekken.

En nu ben ik benieuwd naar jouw ervaringen.

Welke regels pas jij toe? Deel ze met ons! Jouw input is goud waard en kan de basis vormen voor een nieuwe, inspirerende blog.

Tot slot: grijp je kans!

Of je nu op zoek bent naar meer advies of direct een vraag hebt, ik sta voor je klaar.

Voor direct contact, bel me op 050 314 34 70
WhatsApp 06 212 37 342
Of stuur een e-mail naar info@devries-adviesentraining.com.

Gebruik 1 of meer van de 21 adviezen. Je komt in gesprek met (on)bekende mensen. Je zakelijk netwerk gaat groeien en bloeien. Het levert nuttige gesprekken van mens tot mens op. Je komt met opmerkelijke verhalen op je werk en thuis.

En o ja. Misschien zelfs wel op (korte) termijn met een opdracht. (meer…)

Een herkenbare situatie?
Je gaat deelnemen aan een online meeting. Dat maakt je zenuwachtig.
Het praten tijdens een online meeting is spannend. Je bent bang een saai verhaal te gaan vertellen. Dat is vervelend.

(meer…)

Wil jij een professionele elevator pitch voor online meetings? Gebruik deze 2 praktische adviezen

Door deze 21 adviezen kom je in gesprek met (on)bekende mensen en groeit je zakelijk netwerk! Wat is jouw advies?

Ontdek hier de 2 geheimen van een elevator pitch. Bekijk ze. En bepaal dan of een elevator pitch nuttig voor je is.

1e wet elevator pitch: “Vertel enthousiast een verhaal. Of hou anders je mond”

Een van de belangrijkste marketinginstrumenten van een ZZP’er en MKB’ers is zijn elevator pitch oftewel zijn marketingboodschap in ongeveer 30 seconden. Waarom ongeveer 30 seconden? Het motiveert je goed na te denken over je bijzondere diensten en/of producten. Je verhaal kernachtig op het podium te zetten.
(meer…)

Win opdrachten door 3433 LinkedIn connecties. Lang verhaal kort. Ontdek hier hoe je door 3 praktische adviezen op een persoonlijke en overtuigende manier kans maakt op opdrachten. Een waarschuwing vooraf! Deze adviezen werken als je de schouders eronder wil zetten. Als je meters wilt maken als een marathonloper waarbij een kleine inzinking normaal is. Het is meer opstaan dan vallen en de stip op de horizon in het oog blijven houden.

Ben je er nog ? Dat is een goed teken. We gaan van start met het eerste advies.

Advies 1 Win opdrachten door 3433 LinkedIn connecties
Een LinkedIn netwerk met 3433 connecties is een netwerk. Ken je daarbij alle connecties nee. Is dat erg? Nee. Je hebt een netwerk waarbij je zichtbaarheid groeit wat goed is als je regelmatig publiceert op LinkedIn. Met tekst bijdragen. Met treffende citaten. Met LinkedIn poll. Met interessant en aansprekend nieuws over je bedrijfsactiviteiten.

“Hoe raak ik de juiste snaar bij mijn gedroomde leads ? Ik investeer bakken met tijd aan de LinkedIn bijdragen maar krijg weinig likes en comments“.
Een relevante vraag van een deelnemer aan het webinar LinkedIn als klantenmagneet. Een snelle oplossing ligt niet 1-2-3 voor de hand.

# De juiste snaar raken bij mogelijke leads betekent weten waar mensen ’s nachts wakker van liggen. Weten wat de worstelingen zijn en wat voor invloed dat heeft op de business.

# Is het verkennen op LinkedIn welke onderwerpen deining veroorzaken en waar de meningen hoog oplopen.

# Een LinkedIn poll is een geschikt middel inzicht te krijgen wat leeft onder je beoogde doelgroep. Het aantal stemmen geeft een indicatie of je mensen weet te raken.

# Bij dienstverleners is de kennis up to date en in ruime mate voorradig. Waar het spaak op loopt is het jargon waardoor een LinkedIn bericht slecht verteerbaar is.

# Door te gaan sparren met anderen ontdek je of je verhaal gemakkelijk te begrijpen is. Onderzoek je of je beeld de ander raakt of volkomen koud laat.

# Het is een continu proces van schrijven, herschrijven, proberen, testen en doorgaan. Consistentie is de kern van het verhaal.

# Af en toe een LinkedIn bijdrage plaatsen zet geen zoden aan de dijk. Geef het een realistische kans en plaats regelmatig gedurende 3 tot 4 maanden een LinkedIn bijdrage.

Zichtbaarheid
De kans dat je bij LinkedIn connecties opvalt bij een groot netwerk is dan groter.
De kans dat je reactie krijgt op je content neemt enorm toe. Actie betekent dan echt reactie.

Als iemand je LinkedIn profiel bezoekt is het belangrijk dat het profiel persoonlijk, professioneel en up to date is. Je hebt maar een keer de kans een goede indruk te maken. Binnen 2 tot 3 seconden volgt een razendsnelle beslissing of iemand contact met je gaat opnemen. Of niet.

Hoe profileer jij je op LinkedIn? Is dat eigentijds of stoffig

Bekijk onderstaand ’to do’ lijstje met 7 actiepunten die stuk voor stuk bijdragen aan je professionele zichtbaarheid bij LinkedIn connecties.

Verander jij regelmatig…
1 De banner (achtergrondfoto)
2 De kopregel
3 Kloppen de adresgegevens nog?
4 Staat relevante en actuele informatie bij Uitgelicht
5 Is de informatie bij Info wervend en overtuigend?
6 Geeft de werkervaring een indruk van je kennis en kunde
7 Heb je minimaal 5 actuele aanbevelingen

Even een zijstap. Wil je versneld toewerken naar een professioneel LinkedIn profiel.
Bekijk dan HIER welk aanbod op dit moment bij je past je LinkedIn activiteiten te verbeteren.

Advies 2 Contact 3433 LinkedIn connecties

In theorie is het eenvoudig. Er zijn 4 effectieve manieren in contact te komen met connecties.

A. Door een connectieverzoek te sturen als je ziet dat iemand je LinkedIn profiel bekeken heeft.
B. Door een reactie met een persoonlijke noot en verzoek om te connecten als iemand een comment heeft gegeven op je LinkedIn bijdrage.
C. Door online berichten te sturen naar een LinkedIn connectie met de vraag of iemand een ZOOM*meeting of telefoongesprek of prijs stelt.
D. Door direct de telefoon te pakken en na te gaan of iemand een telefoongesprek op prijs stelt.

Advies 3 Door 3433 LinkedIn connecties verwerven van opdrachten

Bij een online bericht, telefoongesprek of ZOOM*meeting met een LinkedIn connectie is het essentieel dat je invalshoek is dat het draait om de LinkedIn connectie.
De volgende aandachtspunten geven je daarbij houvast bij ieder contact…

# Speel in op de waarde van de diensten voor de ander
# Weet waar je klanten mee worstelen
# Weet de antwoorden op de meest gestelde vragen
# Kom met voorbeelden die aanspreken
# Bekijk voor ieder contact de LinkedIn profiel en bedrijfswebsite van degene waar je contact mee hebt.

Zo je bent op het einde gekomen van de praktische adviezen. Kun je daar mee uit de voeten? Of stel je begeleiding en sparren op prijs!

Individueel. Met een aantal mede ondernemers of met je collega’s. Dat kan.
Ik ben Richard S.T. de Vries – Telefoontrainer & ZOOM*meetingtrainer en timmer ruim 31 jaar aan de weg. Op een nuchtere manier waarbij hard werk en hard lachen goed samengaan.

Spreek ik je binnenkort? Via ZOOM of via een telefoongesprek.
Bel voor direct contact 050 314 34 70 | gsm/app 06 212 37 342
Mail me. Klik hier >>

Hoe dan ook. Kom in actie. Dan volgen aansprekende resultaten.

Opdrachten winnen start met nee. Wanneer geef jij op?
De weg naar het winnen van opdrachten ligt vol met belemmeringen. Het vereist van je een ijzeren discipline, goed humeur, positieve mindset en een uitstekend uithoudingsvermogen.

De discipline dag in en dag uit op een positieve manier het woord nee te negeren. Een goed humeur ook na 2 uren lang nee te horen. En een uitstekend uithoudingsvermogen door te gaan waar anderen stoppen.

Ontdek hier de hoe toch door te zetten. Ook na 4 keer een nee. Ik spreek daarbij uit eigen ervaring met ruim 1000-den telefoongesprekken. (meer…)

Wil jij meer reactie van bezoekers van je bedrijfswebsite? Wil je met meer klanten aan tafel? Onderzoek onderstaande 11 elementen. Pas elementen toe en maak van je website een klantenmagneet.

11 Elementen
Deze 11 elementen zijn gebaseerd op mijn werk als sparringpartner en copywriter bij:
– Het scannen op elementen van commerciële slagkracht
– Het redigeren en het schrijven van web teksten zodat bezoekers klanten worden.

Samengewerkt met verschillende zakelijke dienstverleners op het gebied van detailhandel, automotive, traprenovatie, onderwijs en e-learning.

Aandachtspunten waren onder meer: Call to Action, commerciële aantrekkingskracht en persoonlijke online presentatie.

Wil jij van bezoekers klanten maken? Ontdek en pas 1 of meerdere elementen toe op je website.

1. Beoordeel web teksten op commerciële slagkracht.
# Verplaats je je voor 100% in de positie van de klant?
# Beschrijf je duidelijk de voordelen van je zakelijke diensten?
# Concentreer je op eindresultaten in plaats van het proces?

2. Geef antwoord op de vragen van de klanten:
# Wie ben je?
# Wat doe je?
# Beschrijf je diensten vanuit de volgorde: waarom, hoe en wat?

3. Wat zijn je unieke punten?
# Wat maakt je wezenlijk anders dan andere dienstverleners.
# Ben je helder en duidelijk met treffende voorbeelden.
# Voorkom je een gedetailleerde lijst vol met vakjargon.

Wil jij nu sparren over je webteksten zodat bezoekers contact met je opnemen?

4. Wie zijn je klanten?
# Laat klanten aan het woord en voorkom een enkel goed nieuws show.
# Geef een realistisch beeld waarin klanten onder andere hun twijfels vooraf uitten, hun wensen en het eindresultaat.

5. Wat is je slogan?
# In 1 woord. In 1 zin.

6. Geef in alle teksten duidelijk voor de klant aan ‘what’s in it for me’?

7. Wat is je verhaal?
# Wat zijn je passies, hobby’s, werk- en ondernemerservaring.

Lees hier de ervaring van deelnemers over sparren en copywriting

Welke twijfels had je van tevoren?
– “Bij diensten is het altijd enigszins afwachten wat de verwachtingen van tevoren zijn. Maar bij Richard heb ik een vertrouwd gevoel en wist ik van tevoren dat hij de persoon is om mijn website een stap voorwaarts te laten maken“

– “Of de web teksten overeenkomen met mijn sterke ideeën”

Hoe was je ervaring met sparren en copywriting uiteindelijk?
– “Prettig. Richard heeft goede input en goede ideeën. Dat hij een buitenstaander voor specifiek de autobranche is vind ik een voordeel. Hij komt met inspirerende teksten welke goed aanslaan bij de vraag van mijn klanten”

– “Prima gegaan. Ik kreeg waardevolle input en krachtige call to action tools”

Wat waren je resultaten van het gebruik van sparren en copywriting?
– “Het resultaat mag er zijn en wordt goed ontvangen. Ik zie dat de layout een stuk meer professioneel is geworden en dat je met taal zeker de juiste dingen kan benadrukken en verduidelijken“

– “Eenheid in de verschillende web teksten”
“Teksten zijn klantgericht”
“Meer mogelijkheden voor de klant om informatie en offerte op te vragen”
“Indeling en afbeeldingen zijn nog professioneler”

Aan wie zou je dit aanbevelen? (welke type klanten)
– “Aan ondernemers die weten wat ze willen maar het lastig vinden hun diensten en producten wervend en overtuigend te verwoorden op de bedrijfswebsite”

8. Zoek sfeervolle foto’s die het karakter van je dienstverlening goed weergeven.

9. Is je Call to action wervend en overtuigend?
# Maak je het de klant gemakkelijk contact met je op te nemen?
# Motiveer je de klant door een belofte te zetten bij de Call tot Action knop?

10. Zijn je contactgegevens up-to-date?

11. Heb je enkele blogs waardoor de klant kennis kan maken met je diensten?

Wil jij sparren zodat je bezoekers van je website contact met je gaan opnemen?

Klachtengesprek. 10 tips voor zelfverzekerd gesprek met een boze klant is lastig. Een klachtengesprek kost bakken met energie en levert frustratie op.
Lastig omdat je veel bullshit over je heen krijgt. Hoe zelfverzekerd met een klant om te gaan tijdens een klachtengesprek is een opgave.

Wat in ieder geval helpt is eerst actief te luisteren. Niets meer. Niets minder.
Laat de klant uitrazen en zijn ongenoegen uiten. Op voorwaarde dat dit met respect verloopt, zonder beledigingen.
Er zijn persoonlijke grenzen. Die bewaak je door te zeggen “Gaat u zo door dan stop ik het gesprek. Of we gaan
op een rustige manier verder…”

(meer…)

Voorkom 3 fouten telefoongesprekken. Het resultaat? Plezierige  en overtuigende telefoongesprekken.

Helaas is de praktijk een andere. Door de angst voor het onbekende en het woord nee stranden telefoongesprekken in het zicht van de haven.

En dat is jammer. Het bellen naar leads en (potentiële) klanten is krachtig en effectief.

Tegelijkertijd ervaren veel mensen dat het bellen niet zinvol is omdat de gesprekken weinig resultaten opleveren.
Mijn analyse van 1000-den telefoongesprekken leert dat dat het gevolg is van het maken van 3 fouten bij telefoongesprekken.

Voorkom de 3 fouten bij telefoongesprekken. En ga resultaten halen uit telefoongesprekken.
(meer…)

Opdrachten door belscript. Bellen naar klanten is een activiteit die heel laag op ‘to do’ lijsten staat.

Op de vraag waarom hoor ik 2 argumenten:
– “Potentiële klanten hebben geen tijd”
– “Klanten zijn niet te bereiken”

Bellen naar potentiële klanten is een heilloze weg!

Ik denk daar totaal anders over. Door gebruik te maken van een bel script slaag je wel. Een beller is altijd sneller.

Ontdek hier praktisch bewezen voordelen van een belscript. Voor zelfverzekerde en succesvolle gesprekken met klanten.
(meer…)

Commerciële slagkracht door telefoongesprekken. Gebruik de 4 A A A A’s.

Wordt je badend van het zweet wakker met het idee dat je moet leuren met je diensten? Je bent er 100% van overtuigd dat je de klanten echt verder kan helpen.
Je know how en ervaring is uitstekend maar ja hoe zeg je dat in korte tijd bij een telefoongesprek.

Goed nieuws. Gebruik de  4 A A A A‘s als ezelsbruggetje als je voor de uitdaging staat je zakelijke diensten aan de man en de vrouw te brengen.

Je voorkomt:
– Zinloze gesprekken waar geen einde aan komt.
– Gesprekken waar je 0 euro uit haalt.

De 4 A’s staan voor de 4 fasen in een verkoopgesprek. Attentie-, Analyse-, Aanbod- en Actiefase.

Ontdek nu hoe je door deze 4 A’s bij telefoongesprekken je commerciële slagkracht gigantische groeit. En hoe je opdrachten binnenhaalt.
Het resultaat? Commerciële slagkracht door telefoongesprekken.
(meer…)

Negeer dit aanbod als je door wilt blijven modderen met telefoongesprekken.

P.S.
# Wil jij effectief bellen naar klanten?
# Wil jij van je telefoonangst af en uitstel tegengaan?
# Wil jij een strategiegesprek zodat je nuttige adviezen krijgt en met een glimlach gaat bellen?

👉  Ontvang de 3e verbeterde versie van Handleiding Van Uitstellen naar Bellen

👉  Bespreek je vragen tijdens telefonisch strategiegesprek met Richard S.T. de Vries – De
       Telefoontrainer
Op maandagavond 19 juli 2021, dinsdagavond 20 juli 2021 of woensdagavond 21 juli 2021.

Tijdelijk tot 21 juli 2021. Zomeractie voor 18,- euro (incl)

Bestel HIER je Handleiding & Strategiegesprek >>

Kom in actie. Laat van je horen. Zeker in deze tijd. Nu zaaien. Straks oogsten.

Elke dag bezoeken ruim 1 miljoen Nederlanders het platform LinkedIn. Ontdek hier 15 praktische adviezen zodat je gesprekken start met bezoekers van LinkedIn. De start van contact, gesprekken en op termijn sales.

1. Contact met mensen op LinkedIn

✅ Schrijf een wervend bericht over een gratis eBook, Handleiding of Checklist. Als iemand dit eBook etc wil ontvangen, vraag je om een connectie op LinkedIn en een e-mailadres.

✅ Reageer altijd op de persoon die een reactie geeft op je bijdrage of op je artikel op LinkedIn.

✅ Nodig mensen uit die je LinkedIn profiel bekeken hebben. Volg ze en reageer ook op berichten van deze personen.

✅ Organiseer een ZOOM spreekuur over veelgestelde vragen van klanten.

✅ Ontwikkel een webinar over je diensten waarvan je weet waar klanten mee worstelen.

✅ Organiseer een online interview met een expert.

✅ Maak een poll over een veelbesproken thema en vraag de mening van anderen.

Bovenstaande 7 adviezen motiveren mensen op LinkedIn tot een reactie. Dat geeft de ruimte online een gesprek te starten. Je deelt iets gemeenschappelijks en je creëert gesprekspunten.

2. Aandachtspunten online gesprekken

✅ Stel de ander bij de online gesprekken centraal.

✅ Onderzoek waar de ander zich mee bezighoudt. In 9 van de 10 gesprekken volgt een persoonlijk gesprek waarbij je goed van gedachten kan wisselen.

Bij de meeste mensen gaan de online gesprekken prima. Er is tijd om na te denken hoe je online gaat reageren. Het toetsenbord is je beste vriend die rustig wacht tot je een bericht gaat opstellen.

Hoe anders is een telefoongesprek. Veel mensen hebben angst de telefoon te pakken. Belemmerende gedachten zoals “ouderwets“, “wie zit er op mij te wachten” en “ben ik wel goed genoeg met mijn diensten” leveren uitstelgedrag op.

Dat is jammer. Een telefoongesprek levert een indicatie op of je dienst nu of later zinvol is voor leads. Je potentiële klanten.

Leer in de onderstaande aandachtspunten hoe je telefoongesprek zelfverzekerd gaat verlopen.

3. Aandachtspunten telefoongesprekken

✅ Speel in op de waarde van je diensten voor de ander.

✅ Weet waar klanten mee worstelen en heb daar relevante vragen over paraat.

✅ Weet de antwoord op veelgestelde vragen.

✅ Kom met voorbeelden die klanten aanspreken.

✅ Bekijk het LinkedIn profiel (opleiding, personen die de klant kent, werkervaring, bedrijfswebsite, berichten op social media)

Met deze informatie start je het telefoongesprek. Als je weinig ervaring hebt, gebruik dan een bel script en volg daarbij de 4 A’s.

4. Bel script

➪ Aanhef: Zeg meteen wat het doel van het gesprek is en vraag of het schikt.

➪ Analyse: Stel een aantal relevante analysevragen wat de interesse oplevert van degene die je belt.

➪ Actie: Laat een proefballon op en peil of op korte of op langere termijn behoefte is aan je dienst.

➪ Actie: Kom altijd met een vervolgactie. Bijvoorbeeld een vervolggesprek op veilige afstand bij het bedrijf of een tweede telefoongesprek.

Veel succes met het uitbreiden van je LinkedIn netwerk. Door groei van het aantal connecties groeit het aantal online- en telefoongesprekken. De brug naar opdrachten op termijn.

5. Contact

Heb je specifieke vragen? Laat van je horen.

In een vrijblijvend gesprek help ik je op weg naar effectieve gesprekken.

Bel voor direct contact 050 314 34 70

of

Boek hier gemakkelijk een ZOOM*gesprek.

Spreek ik je binnenkort?

Richard ST de Vries

Ontdek hoe je telefoonangst te lijf gaat zodat je klanten gaat bellen. Raak gemotiveerd de telefoon te pakken op een persoonlijke en professionele manier.
Ga zelfverzekerd met een glimlach bellen. De klant gelukkig. Jij blij.

Kijk en luister naar de ZOOM Presentatie Van Uitstellen naar Bellen.

Wil jij een stok achter deur? Wil je individueel of met je collega’s een in-company training? Online of Coronaproof.

Neem gerust contact met me op.

. Direct contact? Bel naar 050 314 34 70
. Of mail je vraag naar info@devries-adviesentraining.com

Spreek ik je binnenkort?

Richard S.T. de Vries – De Telefoontrainer

Het bellen naar klanten is voor dienstverleners een nachtmerrie. Waarmee start je? Waardoor krijg je een klik? Hoe krijg je zelfverzekerde gesprekken zonder je diensten te pushen. Ontdek hier 3 gouden adviezen zodat je klanten de gesprekken als een warm bad ervaren. Ik ben Richard S.T. de Vries – De Telefoontrainer en timmer ruim 30 jaar aan de weg met telefoontrainingen.

Wil je een heldere uitleg over zelfverzekerd bellen? Doe met met de *GRATIS* Online training: Van Uitstellen naar Bellen. Donderdag 20 mei. Om 09.30 uur. Meld je hier aan >>

(meer…)

Als je de moed hebt telefoongesprekken met klanten op te nemen dan profiteren de klanten. De deelnemers. En je organisatie. Ontdek hier meer over mijn ruim 30 jaar ervaring met deze methode. 

(meer…)

127 jaar telefonische c (r) ommunicatie
127 jaar na de uitvinding van Alexander Graham Bell lijkt professioneel telefoneren de gewoonste zaak van de wereld.

Iedereen doet het.

Toch valt het een en ander te verbeteren aan professioneel telefoneren.

Zo stelt de bekende econoom Arnold Heertje  “Soms vraag ik mij wel eens af of in het bedrijfsleven (lees ook overheid, non-profit organisaties) in voldoende mate wordt beseft  dat de telefoon het eerste contact is van een onderneming met de buitenwereld“.

Een uitspraak als “Ik hang u even op” is voor het behoud van je klanten rampzalig.
(meer…)

Waarschuwing: Voorkom deze klassieke fout bij bel acties. Breng zakelijke diensten kansrijk onder de aandacht

Het bellen naar potentiële klanten heeft een slecht imago. De algemene opinie is dat het uit de tijd is omdat het niets oplevert.

Ontdek hoe je door het vermijden van de meest gemaakte fout je positief gaat onderscheiden van anderen.

Je kansen gaat benutten die anderen laten liggen. Je zakelijke diensten onder de aandacht komen van potentiële klanten.
(meer…)

Reactie lezers over de 21 adviezen

– “Hartelijk bedankt, dit is ook waardevol voor zo veel mensen op LinkedIn“

– “Prachtige tips Richard. Gelukkig heb ik de meeste onder de knie, maar zeker niet allemaal!
Dank dat ik weer kan leren“

In de 3 online interviews over LinkedIn voor je bedrijf met @Maaike Gulden, @Phil Kleingeld en @Wietske van Ierssel keerden 3 vragen steeds terug.

1 Hoe zorg je voor een persoonlijk en professioneel LinkedIn profiel waardoor je zichtbaarheid groeit?

2. Hoe schrijf je waardevolle content zodat je aantrekkelijkheid voor klanten bloeit?

3. Hoe krijg je contact met LinkedIn bezoekers waarbij gesprekken (online en telefonisch) gaan plaatsvinden?

Op basis van de know how van Maaike, Phil en Wietske en het uitwisselen van ervaringen zijn 21 adviezen ontstaan. Ontdek deze 21 adviezen. Bepaal voor jezelf welke van deze adviezen je zichtbaarheid en aantrekkelijkheid doen groeien op LinkedIn.

“Door een persoonlijk en professioneel LinkedIn profiel val je op”

Door onderstaande elementen toe te passen op je profiel groeit je zichtbaarheid:

✅ Plaats een professioneel profielfoto waar je lachend op staat en de bezoeker aankijkt.

✅ Plaats een banner met tekst (lees achtergrondfoto) met een relatie naar je diensten.

✅ Gebruik in je kopregel keywords waarop je gevonden wilt worden door klanten.

✅ Start samenvatting met vragen van klanten en vertel wat je diensten klanten opleveren.

✅ Zet in de samenvatting een Call to Action met daarbij je emailadres en telefoonnummer.

✅ Vraag altijd om aanbevelingen van klanten en gebruik daarvoor richtinggevende vragen.

✅ Laat je profiel door een onafhankelijke derde beoordelen op klantgerichtheid.

“Content is King & Queen”

Door onderstaande adviezen trek je de aandacht van LinkedIn bezoekers en nemen ze kennis van je know how.

✅ Schrijf authentieke en waardevolle content voor je klanten.

✅ Publiceer regelmatig, 2 tot 5 keer, per week een post.

✅ De eerste 3 zinnen bepalen of een bezoeker gaat lezen of niet.

✅ Trek de aandacht bij de eerste 3 zinnen door een vraag of duidelijke stellingname.

✅ Schrijf over vragen, problemen en worstelingen van klanten.

✅ Het draait om de klant. Een post over kijk eens hoe goed ik ben heeft geen effect.

✅ Maak een bericht persoonlijk door het schetsen van je eigen blunders en twijfels.

“Ga altijd online en telefonisch het gesprek aan met LinkedIn bezoekers”

Een sterke online presentatie op LinkedIn is de brug naar gesprekken met klanten. Het grote voordeel is dat je mens leert kennen achter het LinkedIn profiel. Dat is de eerste stap naar mogelijke samenwerking en wellicht opdrachten.

✅ Reageer op reacties bij de comments. In de comment, door DM of telefonisch contact.

✅ Start een online conversatie door een inhoudelijke en persoonlijke DM te sturen.

✅ Hou het kort en krachtig een DM en lok een welgemeende reactie uit.

✅ Bekijk LinkedIn profiel, website en social media berichten van degene die je belt.

✅ Voordat je belt maak een bel script met vragen waarbij de de ander centraal stelt.

✅ Speel in het telefoongesprek in op de waarde van je diensten voor de ander.

✅ Kom met voorbeelden die de beller gaan aanspreken.

Ik ben benieuwd hoe jij je zichtbaarheid en aantrekkelijkheid op LinkedIn laat groeien.

PS
Wil jij weten hoe je deze adviezen effectief gaat toepassen?

Volg dan het webinar Opdrachten via LinkedIn

Interesse?
Klik hier. Je bent van harte welkom bij het webinar >>

Krijg je slapeloze nachten als je moet bellen naar klanten. Naar LinkedIn connecties?
Je ziet er als een berg tegenop. Je schuift het steeds voor je uit. Je laat niets van je horen.

Is voor je een bekende situatie?
Ik herken dat. Het is zaak van meer opstaan dan vallen. Doorgaan.
Ik weet dat uit ruim 30 jaar ervaring met 1000-den telefoongesprekken.

Goed nieuws. Dat kan anders…  Wil jij zelfverzekerd gaan bellen met LinkedIn connecties? Met klanten?

(meer…)

Gebruik 19 adviezen voor zelfverzekerde telefoongesprekken met klanten

Waardering lezers
– “Nuttige lijst voor iedereen die aan telefoongesprekken doet”
– “Dank je voor deze goede tips!”
– “Net het duwtje wat ik nodig had om mijn koudwatervrees te overwinnen en dit nu eens op te pakken”

De 19 adviezen zijn gebaseerd op mijn ruim 30 jaar ervaring met 1000-den telefoongesprekken met klanten van diverse organisaties en bedrijven.

Nu is het tijd voor actie. Gebruik de 19 adviezen. Ze geven je een stevig fundament voor zelfverzekerde en plezierige telefoongesprekken. (meer…)

Lezer “Mooi en goed verwoord Richard!”

Ben je bezig met het organiseren van een workshop?
Dan sta je voor een uitdagende klus met obstakels die een workshop kunnen maken of breken.

Wil je gedegen en zorgeloos een workshop ontwikkelen?
Maak dan gebruik van 7 de adviezen.

Het resultaat?
De deelnemers gaan met een glimlach anderen vertellen over je spraakmakende workshop.

Aan de basis van deze adviezen staat mijn jarenlange ervaring (lees blunders en successen) met het organiseren van workshops.

Nieuwsgierig naar de adviezen?
(meer…)

Reactie lezers
– “Echt een interessant artikel”
– “Dit werkt thuis ook… ”

Een klant is net een echt mens. Wil graag gezien en gehoord worden. Een uitdaging voor bedrijven.

Waarom?
Waar het vaak aan ontbreekt is echt actief luisteren in gesprekken met klanten.

Ontdek wat dat aan problemen gaat opleveren. Wat de consequenties zijn. En hoe klanten gelukkig worden door medewerkers die echt luisteren.

Of je een goede luisteraar bent kan je ontdekken door een test van Manfred Kets de Vries. Deze test vindt je op het einde.
(meer…)

t