Ontdek waarom actief luisteren je klanten gelukkig maakt. En daardoor vaker contact met je gaat zoeken
Reactie lezers
– “Echt een interessant artikel”
– “Dit werkt thuis ook… “
Een klant is net een echt mens. Wil graag gezien en gehoord worden. Een uitdaging voor bedrijven.
Waarom?
Waar het vaak aan ontbreekt is echt actief luisteren in gesprekken met klanten.
Ontdek wat dat aan problemen gaat opleveren. Wat de consequenties zijn. En hoe klanten gelukkig worden door medewerkers die echt luisteren.
Of je een goede luisteraar bent kan je ontdekken door een test van Manfred Kets de Vries. Deze test vindt je op het einde.
Wat doe jij tegen telefoonangst? Investeer in commerciële lef. Kleine investering. Grote gevolgen
Telefoonangst aanpakken. Met grote positieve gevolgen
Ik help onzekere deelnemers, ondanks grote bezwaren, toch te gaan bellen naar klanten.
Door negatieve overtuigingen over commercieel bellen om te buigen naar krachtige overtuigingen dat bellen goede zakelijke kansen geeft. Door de mindset over het bellen naar klanten te bewegen naar “ja, ik kan het!”
Voorzichtige aanpak
De aanpak is persoonlijk en toegespitst op de situatie van de deelnemer. De web teksten en e-mailing worden geanalyseerd en antwoord gegeven op waarom, hoe en welke resultaten bereikt worden.
Dat geeft inzicht in:
– De beweegredenen van de deelnemer
– Hoe hij/zij denkt de klanten te interesseren
– Wat zijn diensten betekenen voor potentiële klanten.
Waarschuwing: Voorkom deze klassieke fout bij bel acties. Breng zakelijke diensten kansrijk onder de aandacht
Waarschuwing: Voorkom deze klassieke fout bij bel acties. Breng zakelijke diensten kansrijk onder de aandacht
Het bellen naar potentiële klanten heeft een slecht imago. De algemene opinie is dat het uit de tijd is omdat het niets oplevert.
Ontdek hoe je door het vermijden van de meest gemaakte fout je positief gaat onderscheiden van anderen.
Je kansen gaat benutten die anderen laten liggen. Je zakelijke diensten onder de aandacht komen van potentiële klanten.
Telefoonangst overwinnen: 3 adviezen voor kansrijke telefonische verkoopgesprekken voor zakelijke dienstverlener
“Door het verlies van een grote klus moest ik snel actie ondernemen om weer
nieuwe opdrachten te krijgen… en om ondernemers te laten weten wie ik ben en wat ik doe bleef er maar één ding over: (lauw) bellen. Het idee was er wel… “even” een pakkende mail bedenken, en daar achteraan bellen.
Simpel toch? Nou nee … als er iets is waar ik een hekel aan heb is het wel ondernemers lastig vallen. Ik help ze veel liever …
