0 507
    notepad-entrepreneurTelefonische verkoop is voor veel mensen een activiteit die laag op de ‘to do’ lijst staat.
    Op de vraag waarom hoor ik 2 argumenten:
    – “Potentiële klanten hebben geen tijd”.
    – “Klanten zijn niet te bereiken”.
    Kortom hoe zo bellen naar potentiële klanten? Een heilloze weg!
    Ik denk daar totaal anders over. Door gebruik te maken van een bel script slaag je snel. Een beller is sneller.
    In dit blog geef ik praktisch bewezen argumenten van de voordelen van een belscript bij het bellen naar klanten.

    Download PDF

      0 796
      Boze klanten te woord staan vereist een topconditie. Dat je uitgerust bent. Rustig en alert reageert. Beschikt over communicatieve vaardigheden. En dat is niet makkelijk. Klanten komen met onredelijke eisen. Klanten halen – soms –  het bloed onder je nagels vandaan.
      In de blog 3 manieren die een hoop gedoe bij gesprekken met boze klanten voorkomen. Voorkomt dat je niet de hele dag met buikpijn en gezeur loopt.
      Benieuwd naar deze 3 manieren? Lees dan verder.
      Op het eind van de blog staat een link naar de >>> Handleiding: 10 tips voor goed klachtengesprek met boze klanten. De gratis handleiding is gemakkelijk te downloaden <<<
      Download PDF

        1 571

        Autopech in het buitenland is vervelend. Zeker als je atechnisch en afhankelijk van de goodwill van bedrijven bent. Een menselijk gebaar is van onschatbare waarde voor de pechvogels.

        Lees in de blog hoe door een ‘klein gebaar’ van medewerkers de klanten in veel opzichten blij worden.

        Download PDF

          0 7633

          Gebruik 1 of meer van de 21 adviezen. Je valt op. Je speelt je in de kijker.

          Je stimuleert anderen om met je in gesprek te gaan. Je komt boven het maaiveld uit. Je zakelijk netwerk groeit. Het levert nuttige gesprekken van mens tot mens op.

          Je komt met opmerkelijke verhalen thuis.

          En o ja. Misschien zelfs wel op (korte) termijn met een opdracht.

          Download PDF