Gratis Handleiding. Van Uitstellen naar Bellen / Vrijblijvend telefoongesprek of ZOOM*gesprek / Telefoontraining / Abonnement. Bel. Vraag om de opdracht “Telefoonangst overwinnen was noodzakelijk. Door het verlies van een grote klus moest ik snel actie ondernemen om weer nieuwe opdrachten te krijgen. Simpel toch? Nou nee … als er iets is waar ik een hekel aan heb is het ondernemers […]
*gratis* Handleiding – Van Uitstellen naar Bellen / vrijblijvend strategisch telefoongesprek OF ZOOM*meeting Heb jij als kennisondernemer, adviseur, trainer of coach moeite met telefoongesprekken met potentiële klanten? Worden kansen gemist vanwege telefoonangst en ontbreekt het zelfvertrouwen en de vaardigheden voor een effectief gesprek? Geen zorgen! Hier zijn 3 adviezen die je helpen om telefoongesprekken te […]
Na het schrijven van een goed belscript is het handig te oefenen met collega’s of met een externe trainer. Je maakt het belscript persoonlijk waardoor het natuurlijk overkomt als je gaat bellen. Bovendien heeft het als voordeel dat je ervaart welke gedeeltes anders of beter kunnen. Een indicatie is als je gaat haperen op tekst. […]
Het was weer bingo. 2 praktijkvoorbeelden van telefoongesprekken die uit de bocht vliegen. Het gemis van een belscript en regelmatige monitoring op klantvriendelijke gesprekken heeft ernstige gevolgen. Lees. Huiver. Verbaas. En ontdek hoe het anders kan…
Zelfverzekerde telefoongesprekken door belscript. De fabels over het gebruiken van belscrips zijn legio. Onpersoonlijk. Je moet spontaan bellen. Door een bel script klink je als een robot. Stuk voor stuk lariekoek. Een belscript vormt de rots in de branding van telefoongesprekken met klanten. # Je hebt een houvast.# Je gesprekken worden door eigenwijze bel scripts persoonlijk […]
Belscript in 3 stappen. Je krijgt antwoord op de vraag. Hoe maak in 3 stappen een belscript? Door een goed script heb je een stevig fundament voor succesvolle telefoongesprekken. En dan is het nu tijd voor actie. Pak een pen, een notitieblok en een dictafoon. Start met het beantwoorden van de vragen: – Waar heeft […]
Opdrachten door belscript. Bellen naar klanten is een activiteit die heel laag op ‘to do’ lijsten staat. Op de vraag waarom hoor ik 2 argumenten:– “Potentiële klanten hebben geen tijd”– “Klanten zijn niet te bereiken” Bellen naar potentiële klanten is een heilloze weg! Ik denk daar totaal anders over. Door gebruik te maken van een […]
Commerciële slagkracht door telefoongesprekken. Gebruik de 4 A A A A’s. Wordt je badend van het zweet wakker met het idee dat je moet leuren met je diensten? Je bent er 100% van overtuigd dat je de klanten echt verder kan helpen. Je know how en ervaring is uitstekend maar ja hoe zeg je dat […]
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Bellen naar klanten is een activiteit die heel laag op ‘to do’ lijsten staat. Op de vraag waarom hoor ik 2 argumenten: – “Potentiële klanten hebben geen tijd” – “Klanten zijn niet te bereiken” Bellen naar potentiële klanten is een heilloze weg! Ik denk daar totaal anders over. Door gebruik te maken van een […]
Bij telefoontrainingen voor dienstverleners kom ik dramatisch slechte bel scripts tegen. Bel scripts die de mislukking van een telefoongesprek inluiden. Kan dat anders? Jazeker! Ontdek hier 3 adviezen die de kans op succes vergroten. Je hebt meer invloed op het verloop van het gesprek. Je gaat met groeiend zelfvertrouwen toewerken naar telefoongesprekken die hout snijden. […]
Waarschuwing: Voorkom deze klassieke fout bij bel acties. Breng zakelijke diensten kansrijk onder de aandacht Het bellen naar potentiële klanten heeft een slecht imago. De algemene opinie is dat het uit de tijd is omdat het niets oplevert. Ontdek hoe je door het vermijden van de meest gemaakte fout je positief gaat onderscheiden van anderen. […]
Door positieve mindset benut je kansen in telefonische verkoopgesprekken Mindset is een “manier van denken” volgens Carol S. Dweck professor psychologie aan de Standford Universiteit. Volgens Dweck kunnen individuen in worden gedeeld volgens hun standpunten over waar hun capaciteiten vandaan komen. De ene groep is van mening dat hun succes is gebaseerd op aangeboren vermogens. Zij hebben […]
De fabels over het gebruiken van bel scrips zijn legio. Onpersoonlijk. Je moet spontaan bellen. Door een bel script klink je als een robot. Stuk voor stuk lariekoek. Een bel script vormt de rots in de branding van telefoongesprekken met klanten. # Je hebt een houvast. # Je gesprekken worden door eigenwijze bel scripts persoonlijk en zakelijk. […]
Waarschuwing. Weet waar je aan begint als je gaat met bellen naar (on)bekende klanten. Je krijgt mensen in alle rangen en standen aan de lijn. Ontdek hier 7 adviezen om in gesprek te komen en blijven met twijfelende klanten bij telefonische verkoopgesprekken, zodat je nu wel diensten gaat verkopen. Fundament van de 7 adviezen zijn […]
Aanleiding deel te nemen aan online training “Ik sta voor de lastige uitdaging afspraken met potentiele klanten te maken door telefoongesprekken. We ondervinden als regionaal bedrijf stevige concurrentie van 3 landelijk bekende bedrijven waarbij de potentiele klanten al jarenlang hun zakelijke diensten gebruiken. Als ik bel ben ik snel’ uit het veld geslagen als een […]
Ik ben verbaasd hoe veel mensen opzien tegen het bellen naar potentiële klanten. Door de angst voor het onbekende en het woord nee stranden commerciële bel acties in het zicht van de haven. En dat is jammer. Het bellen naar (potentiële) klanten is krachtig en effectief. Tegelijkertijd ervaren veel mensen dat het bellen niet zinvol […]
Met een bel script ga je een stuk zekerder de telefoongesprekken met een klant in. Wat geeft dat een heerlijk gevoel je pakt de telefoon en gaat in gesprek. Het maakt niet uit wat de klant zegt of welke onverwachte wendingen het gesprek maakt: je pakt eenvoudig de draad weer op. Jij bent ‘in the […]
Je krijgt antwoord op de veelgestelde vraag. Hoe maak je een perfecte bel script? Door een goed bel script heb je een stevig fundament voor succesvolle verkoopgesprekken. En dan is het nu tijd voor actie. Pak een pen, een notitieblok en een dictafoon. Start met het beantwoorden van de vragen: – Waar heeft mijn doelgroep […]
Het was weer bingo. 2 praktijkvoorbeelden van telefoongesprekken die uit de bocht vliegen. Het gemis van een bel script en regelmatige toetsing op klantvriendelijke gesprekken heeft ernstige gevolgen. Lees. Huiver. Verbaas.
In dit blog een voorbeeld van een ondernemer die de angst te gaan bellen naar potentiële klanten onder ogen is gaan zien. En de moed bij elkaar heeft geraapt een individuele training te gaan volgen. Met enorme positieve gevolgen. Voor de ondernemer kan je ook lezen ZZP’er, coach, zakelijk dienstverlener en trainer. Veel mensen bevriezen […]
– 4 reacties met ‘interessant’ van lezers Linkedin groepen – Volgens deelnemers aan telefoontrainingen is het effect van het oefenen van telefonische verkoopgesprekken: . “Het is nuttig en leerzaam” . “Ik ga met zelfvertrouwen bellen naar interessante klanten”. Ontdek 2 argumenten met het praktisch advies altijd eerst te oefenen en dan te […]
Wat zeggen lezers over blog Bespaar tijd. Verdien euro’s. Gebruik deze 10 tips voor succesvolle uitvoering van telefonische acquisitiegesprekken – 22 reacties met ‘interessant’ van lezers Linkedin groepen – “Nuttige lijst voor iedereen die aan telefonische verkoop doet” – “Dank je voor deze goede tips!” – “Net het duwtje wat ik nodig had om mijn koudwatervrees […]
De wil is er. Wat ontbreekt is het echt gaan bellen naar potentiële klanten. Kansen op opdrachten blijven liggen. Oorzaken? Er kwam van alles tussen. Emails. Onverwachts bezoek. Lang blijven hangen op Facebook. Te veel gekeken op LinkedIn. Te uitgebreide gesprekken met anderen. Terwijl ondertussen een stemmetje zegt “ga nu bellen”. En toch doe je […]
Uit het leven gegrepen N.B. Daar waar staat commissieleden lees worden medewerkers gevraagd te bellen naar bestaande en potentiële klanten. Het doel voor de commissieleden was duidelijk. Ga bedrijven bellen en vraag of ze interesse hebben in het sponsoren van activiteiten. Start met de lijst met bekende bedrijven en ga daarna bedrijven bellen die affiniteit […]
Daar zit je na de werkdag in de tuin. Rust om je heen. Geen vervelende vragen van collega’s en dringende verzoeken van klanten. Neen. Aangename vogel geluiden omringen je en bent ver weg van de telefoon en de email. Want ja het is er weer niet van gekomen. Het bellen naar klanten is vooruitgeschoven na morgen. Kan […]
Optie 1 Vraag gratis handleiding 19 adviezen voor telefonische verkoop aan Optie 2 Plan een vrijblijvend adviesgesprek. Bel Richard de Vries 050 314 34 70 Optie 3 Volg individuele training Van uitstelgedrag naar bellen naar klanten
Succes met telefonische verkoopgesprekken krijg je snel door de volgende 7 adviezen. 1. Oefen vooraf ‘droog’ met anderen en merk of je voldoende uit de verf komt. Gebruik een telefoonscript. 2. Neem de oefengesprekken op en ga samen met anderen na wat beter kan en moet!
Ik sta regelmatig met de ‘poten in de modder’ door koude bel acties. Koud bellen omdat de potentiële klanten niet op de hoogte zijn van de zakelijke dienst. Volgens een klant moet je “een bord voor je hoofd hebben” en “licht over de toetsen lopen” om dit werk te doen. En die eigenschap bezit ik […]
Ik ben in opdracht van een ambitieuze ondernemer bezig met koud bellen. Doel is het interesseren van klanten voor 2 nieuwe zakelijke diensten. Koud omdat de potentiële klanten helemaal nog niet op de hoogte zijn. Het starten met telefoongesprekken is een ding. Van tevoren kan je de nodige ‘apen en beren’ oproepen. Zeker als je […]
Het bellen naar potentiële klanten heeft een slecht imago. De algemene opinie is dat het uit de tijd is omdat het niets oplevert. Lees in dit blog Waarschuwing: voorkom deze klassieke fout bij bel acties en ontdek hoe je acties succesvol worden. Hoe je door het vermijden van de meest gemaakte fout je positief gaat […]
Komt je dit bekend voor? Bij telefoongesprekken dicteert de klant het gesprek en bereik je nauwelijks je doel. Je mailt bijna altijd, omdat je steeds meer opziet tegen telefoongesprekken met klanten. Je mist kansen omdat je niet in actie komt. Zelfs in situaties waarbij anderen je hebben aanbevolen. Je verliest hierdoor euro’s en dat is […]
L.B. Johnson, 36e president van Amerika zag het scherp “Als de eerste die de telefoon opneemt uw vraag niet kan beantwoorden, dan hebt u met bureaucratie te maken”. Anno 2017 begint het gedonder bij een telefoongesprek soms al bij het keuzemenu. Je krijgt zoveel keuzes voorgeschoteld dat een handleiding bijna noodzakelijk is voor een goed […]
“We hebben niets te vrezen dan de vrees” volgens de vroegere Amerikaanse president Roosevelt. Een citaat dat treffend aangeeft waar het om draait bij het bellen naar klanten. Bel-angst is een fenomeen dat (on)bewust roet in het eten gooit. Er wordt veel gedraald. Gezellig met collega’s gesproken maar actie richting de klanten komt langzaam op […]
Ondernemen is ontmoeten Op 8 en 9 november vonden in de Martiniplaza van Groningen de Promotiedagen 2016 plaats. Dit jaar met 600 deelnemers, 80 bijeenkomsten en veel ondernemers. Een ware uitdaging voor personen die het lastig vinden onbekende mensen aan te spreken. Voor sommigen is het ‘een zegen’ dat het scherm van de smartphone houvast geeft. […]