0 26
    Op basis van duizenden gesprekken heb ik de nodige ervaring opgedaan om meer grip op telefonische verkoopgesprekken te krijgen. Conclusie. Het draait om de juiste mindset, doorzettingsvermogen en immuun zijn voor ‘lastig’ gedrag.
    Een voorbeeld? Als je niet weet of je een man of een vrouw aan de lijn krijgt, start je het gesprek met “spreek ik met mevrouw of meneer?” De potentiële klant had nog niets gezegd maar was ‘not amused’. “Als u niet weet dat ik een vrouw ben beëindig ik nu meteen het gesprek”. Tuut. Tuut. Tuut.
    Om beslagen ten ijs te komen staan in dit blog 7 tips.  Het geeft houvast bij gesprekken met klanten van alle rangen en standen. Soms met een zonnig humeur soms met een enorm chagrijn.

    Download PDF

      0 25
      Een illusie is een beeld dat je hebt van de werkelijkheid. Bij verkoopgesprekken is de werkelijkheid soms rauw, vervelend en inspannend. Je moet als verkoper van goede huize komen na 13 keer nee te horen het veertiende gesprek ontspannen in te gaan. Voor je het weet zak je in een diepe put en ziet alleen obstakels en geen kansen.
      Download PDF

        0 72
        Komt je dit bekend voor?
        Bij telefoongesprekken dicteert de klant het gesprek en bereik je nauwelijks je doel. Je mailt bijna altijd, omdat je steeds meer opziet tegen telefoongesprekken met klanten. Je mist kansen omdat je niet in actie komt. Zelfs in situaties waarbij anderen je hebben aanbevolen. Je verliest hierdoor euro’s en dat is een slechte zaak.
        In dit blog tips om met groeiend zelfvertrouwen de telefoon te pakken.

        Download PDF

          0 1342
          Wat is je vraag?

          Wat is je vraag?

          Van een verkoopgesprek hangt veel af.
          De kans op succes neemt toe als je rekening houdt met de 5 onderstaande gouden vuistregels.
          Deze vuistregels zijn ontstaan door mijn verkoopgesprekken van de afgelopen 29 jaar.
          Bij iedere vuistregel staan praktische tips.

          Download PDF