Zelfverzekerde telefoongesprekken door belscript

Zelfverzekerde telefoongesprekken door belscript. De fabels over het gebruiken van belscrips zijn legio. Onpersoonlijk. Je moet spontaan bellen. Door een bel script klink je als een robot. Stuk voor stuk lariekoek.

Een belscript vormt de rots in de branding van telefoongesprekken met klanten. 
# Je hebt een houvast.
# Je gesprekken worden door eigenwijze bel scripts persoonlijk en zakelijk.
# Je ontdekt of telefoongesprekken met klanten tijdsverspilling is of werk gaat opleveren

Hoe?
Ontdek hier 5 praktisch bewezen adviezen. Door een belscript ga je effectief met je tijd op, kost je minder energie en krijgt snel een indicatie of een gesprek nuttig is. Kortom. Zelfverzekerde telefoongesprekken door belscript.
1. Wat is het doel?
Telefonische gesprekken zijn er in soorten en maten.

Bepaal haarscherp wat je wilt bereiken met een telefoongesprek bij interessante klanten. Bijvoorbeeld:
– Wil je een workshop promoten?
– Wil je een zakelijke dienst onder de aandacht brengen?

Bedenk dat je 4 tot 5 minuten maximaal krijgt je diensten tijdens een telefoongesprek voor het voetlicht te brengen. Weet je zelf niet wat je wilt, dan ben je gauw uitgesproken. En sta je met lege handen.

2. Hoe vaak bellen?
Bellen naar onbekende klanten doet een sterk beroep op je uithoudingsvermogen. Het kan gebeuren dat je 4 tot 6 keer moet bellen voordat je een klant te spreken krijgt.

Hoe vaak bel je terug. 1. 2. 3. 4 of 5 keer.

Gebruik een vervolgstrategie als je een klant niet te spreken krijgt. Is een email op zijn plaats? Of een DM naar een Twitter account of LinkedIn profiel?

3. Maak een belscript
Maak een belscript in spreektaal. Schrijf spontaan dit bel script in een keer uit. Dat werkt prima.

Veel kennis over je zakelijke diensten bezit je zo bij zo. Pak vervolgens een dictafoon en neem je bel script op.

Nu komt het erop aan!
– Komt het plezierig en wervend over?
– Is het kraak en kraakhelder wat een klant van je kan verwachten?
– Kan de klant je dienst uitleggen aan anderen?

4. Maak opnieuw een belscript
Dit is een stap die de meesten niet zetten.

Dat is een gemiste kans. Ik zeg doen.

Waarom?
Het is zaak je te verplaatsen in de interessante klant. Klip en klaar antwoord te geven op de (on)bewuste vraag van iedere klant ‘wat heb ik daaraan?’. Oefen je nieuwe belscript met een ander. Ga gezamenlijk na of je de klant weet te overtuigen waarom een gesprek met je interessant is.

5. De proef op de som
Deze stap is voor veel personen een lastige.

Waarom?
Je weet nooit wat een klant gaat zeggen. Hoe moet je daarop goed reageren?
Mijn advies. Neem je telefoongesprekken op en analyseer de gesprekken. Of schakel hulp in van een onafhankelijke derde. Onderzoek wat beter en wat anders kan of moet.

Moraal van het verhaal: werk altijd met een belscript zodat je:
–  Zonder schroom gewoon de telefoon pakt
– Altijd weet waar je in het gesprek bent
– Niet gaat hakkelen als de andere kant iets onverwachts zegt
– Weet hoe je het gesprek opbouwt naar de uiteindelijk verkoop en je klant gewoon ‘JA’ tegen je zegt
– Kansen benut die je altijd liet liggen.

Je weet het: de beller is sneller. 
En met een eigenwijze en authentiek bel script ga je een stuk zekerder de telefoongesprekken met je klant aan.

Wat geeft dat een heerlijk gevoel: je pakt gewoon de telefoon en gaat in gesprek. Het maakt niet uit wat je klant zegt of welke onverwachte wendingen het gesprek maakt: je pakt altijd eenvoudig de draad weer op. Jij bent ‘in the lead’.

Je werpt een blik in de spiegel en krult je mondhoeken omhoog. Je klant hoort die mooie glimlach in je stem. En jij weet dat je klant gek is als ie nee zou zeggen.

Maak de wereld een stukje mooier, samen met je klant.

Spreekt je dat aan? Kan je wat hulp voor je telefoongesprekken gebruiken? Wil je een belscript voor zelfverzekerde telefoongesprekken.

Maak gebruik mijn ervaring, Ik heb 1000-den telefoongesprekken met klanten van diverse organisaties en bedrijven op mijn naam staan.

Overweeg dit onweerstaanbaar aanbod in 3 delen >>

1. In een telefoongesprek van ongeveer 21 minuten vertel je wat je doel is en hoe het bel script er nu uitziet.
We gaan werken aan het persoonlijk maken van je bel script.

2. Je ontvangt een belscript die bij je past en die je helpt of een gesprek met een klant zinloos of zinnig is. Je komt sneller tot zaken met klanten.

3. Een telefonisch coaching gesprek van een half uur waarbij je direct toe te passen tips krijgt en met (hernieuwde) energie en motivatie klanten gaat bellen.

Intakegesprek, analyse, effectief belscript en coaching gesprek door Richard S.T. de Vries – De Telefoontrainer. In ruim 31 jaar uiteenlopende klanten van diverse branches met succes geholpen.

Investering 178 (incl)