6 juni 2016
Door scan Klantgericht Telefoneren haken klanten minder snel af!
Door Richard S.T. de Vries
Klantgericht en professioneel telefoneren is bij veel bedrijven van ondergeschikt belang. Dat is jammer. Het inzicht ontbreekt hoe klanten te woord worden gestaan. Er is geen ruimte voor mogelijke verbetering met alle gevolgen van dien. Klanten die gaan afhaken en geen contact meer met het bedrijf opnemen.
In deze blog staan 2 adviezen waardoor met medewerkers toegewerkt wordt naar klantgerichte en professionele telefoongesprekken.
Wil je weten hoe bedrijven zich klantgericht en professioneel gaan onderscheiden? Lees dan verder deze 2 adviezen.
Onderstaande 2 adviezen leveren klantgerichte telefoongesprekken waardoor medewerkers zich in woord en in gebaar als ambassadeurs van het bedrijf opstellen.
Stap-1 Betrek vanaf de start de medewerkers bij het trainingstraject
Stap-2 Neem telefoongesprekken op
Stap-3 Bespreek telefoongesprekken door deze 2 trainingsvarianten
MEERWAARDE SCAN KLANTGERICHT TELEFONEREN
Lees ook
13 april 2024
5 onmisbare technieken voor betere interactie op LinkedIn
Ontdek 5 onmisbare technieken voor betere interactie op LinkedIn. Leer hoe je je zichtbaarheid vergroot en waardevolle connecties opbouwt. Hoe zou je het vinden als elke interactie op LinkedIn leidt tot nieuwe kansen en connecties? 1. Personaliseer je reacties Wees persoonlijk, wees echt. Mensen waarderen een aanpak die voelt alsof deze speciaal voor hen is […]
13 april 2024
Jouw gids voor groeiend LinkedIn succes. Elke dag. Elke week. Elke maand
Ontdek de geheimen van LinkedIn succes. Deze gids biedt praktische tips om je zichtbaarheid te vergroten, je netwerk te laten groeien en gesprekken met potentiële klanten te stimuleren. Je LinkedIn netwerk opbouwen is als het trainen voor een marathon. Je start niet op dag 1 met het lopen van de 42 kilometer en 195 meter. […]