6 juni 2016
Door scan Klantgericht Telefoneren haken klanten minder snel af!
Door Richard S.T. de Vries
Klantgericht en professioneel telefoneren is bij veel bedrijven van ondergeschikt belang. Dat is jammer. Het inzicht ontbreekt hoe klanten te woord worden gestaan. Er is geen ruimte voor mogelijke verbetering met alle gevolgen van dien. Klanten die gaan afhaken en geen contact meer met het bedrijf opnemen.
In deze blog staan 2 adviezen waardoor met medewerkers toegewerkt wordt naar klantgerichte en professionele telefoongesprekken.
Wil je weten hoe bedrijven zich klantgericht en professioneel gaan onderscheiden? Lees dan verder deze 2 adviezen.
Onderstaande 2 adviezen leveren klantgerichte telefoongesprekken waardoor medewerkers zich in woord en in gebaar als ambassadeurs van het bedrijf opstellen.
Stap-1 Betrek vanaf de start de medewerkers bij het trainingstraject
Stap-2 Neem telefoongesprekken op
Stap-3 Bespreek telefoongesprekken door deze 2 trainingsvarianten
MEERWAARDE SCAN KLANTGERICHT TELEFONEREN
Lees ook
2 september 2022
Telefoonangst overwinnen door 3 adviezen. Zelfverzekerde telefoongesprekken met een glimlach
Gratis Handleiding. Van Uitstellen naar Bellen / APK Belscript / Vrijblijvend telefoongesprek of ZOOM*meeting / Telefoontraining / Abonnement. Bel. Vraag om de opdracht “Telefoonangst overwinnen was noodzakelijk. Door het verlies van een grote klus moest ik snel actie ondernemen om weer nieuwe opdrachten te krijgen. Simpel toch? Nou nee … als er iets is waar ik een hekel aan heb is het […]
27 juni 2022
Door deze 21 adviezen kom je in gesprek met (on)bekende mensen en groeit je zakelijk netwerk! Wat is jouw advies?
Gebruik 1 of meer van de 21 adviezen. Je komt in gesprek met (on)bekende mensen. Je zakelijk netwerk gaat groeien en bloeien. Het levert nuttige gesprekken van mens tot mens op. Je komt met opmerkelijke verhalen op je werk en thuis. En o ja. Misschien zelfs wel op (korte) termijn met een opdracht.