6 juni 2016
Door scan Klantgericht Telefoneren haken klanten minder snel af!
Door Richard S.T. de Vries
Klantgericht en professioneel telefoneren is bij veel bedrijven van ondergeschikt belang. Dat is jammer. Het inzicht ontbreekt hoe klanten te woord worden gestaan. Er is geen ruimte voor mogelijke verbetering met alle gevolgen van dien. Klanten die gaan afhaken en geen contact meer met het bedrijf opnemen.
In deze blog staan 2 adviezen waardoor met medewerkers toegewerkt wordt naar klantgerichte en professionele telefoongesprekken.
Wil je weten hoe bedrijven zich klantgericht en professioneel gaan onderscheiden? Lees dan verder deze 2 adviezen.
Onderstaande 2 adviezen leveren klantgerichte telefoongesprekken waardoor medewerkers zich in woord en in gebaar als ambassadeurs van het bedrijf opstellen.
Stap-1 Betrek vanaf de start de medewerkers bij het trainingstraject
Stap-2 Neem telefoongesprekken op
Stap-3 Bespreek telefoongesprekken door deze 2 trainingsvarianten
MEERWAARDE SCAN KLANTGERICHT TELEFONEREN
Lees ook
27 juni 2022
Wil jij een professionele elevator pitch voor online meetings? Gebruik deze 2 praktische adviezen
Een herkenbare situatie? Je gaat deelnemen aan een online meeting. Dat maakt je zenuwachtig. Het praten tijdens een online meeting is spannend. Je bent bang een saai verhaal te gaan vertellen. Dat is vervelend.
27 juni 2022
Geheimen van de zin en de onzin van elevator pitch
Wil jij een professionele elevator pitch voor online meetings? Gebruik deze 2 praktische adviezen Door deze 21 adviezen kom je in gesprek met (on)bekende mensen en groeit je zakelijk netwerk! Wat is jouw advies? Ontdek hier de 2 geheimen van een elevator pitch. Bekijk ze. En bepaal dan of een elevator pitch nuttig voor je […]