Skip to content

Overwin telefoonangst. Bel zelfverzekerd met klanten

Door Richard ST de Vries

Ben jij een kennisondernemer, trainer, coach, adviseur, marketeer, zakelijke dienstverlener, die last heeft van telefoonangst en uitstelgedrag? Bij De Vries Advies & Training begrijpen we hoe dit je professionele groei kan belemmeren. Daarom delen we enkele effectieve stappen om je zelfvertrouwen te vergroten en je communicatievaardigheden te verbeteren.
Bekijk de video Overwin Telefoonangst. Bel Zelfverzekerd ūüďě

Werk aan zelfvertrouwen met een belscript

Een goed voorbereid belscript kan wonderen doen. Zorg dat je script een positief begin, midden en einde heeft. Gebruik het als een leidraad tijdens gesprekken om structuur en zelfvertrouwen te krijgen. Dit helpt je om gesprekken op een natuurlijke manier te laten verlopen.

Evalueer en bespreek regelmatig gesprekken

Reflecteer op je telefoongesprekken om sterke en verbeterpunten te identificeren. Bespreek je bevindingen met collega’s of mede-ondernemers voor waardevolle feedback en leermogelijkheden. Dit helpt je om continu te verbeteren en zelfverzekerder te worden.

Goede voorbereiding is de sleutel voor zelfverzekerde gesprekken

Visualiseer gesprekken van tevoren

Stel je voor hoe het gesprek zal verlopen, van begin tot eind. Door mentaal de flow van het gesprek te visualiseren, kun je je voorbereiden op mogelijke scenario’s en een positieve mindset ontwikkelen. Visualiseer succesvolle interacties om je vertrouwen te vergroten.

Zelfverzekerd bellen met de 4 A’s

Gebruik de 4 A’s om je gespreksvaardigheden te verbeteren:

  1. Aanzet: Begin met een krachtige begroeting.
  2. Analyse: Begrijp de situatie en behoeften van je gesprekspartner.
  3. Aanbod: Presenteer een relevante oplossing of suggestie.
  4. Afsluiting: Sluit het gesprek effectief en positief af.

Waarschuwingen

Vermijd negatieve gedachten over bellen. Richt je op de mogelijkheden in plaats van beperkingen. Laat zelftwijfel je communicatie niet belemmeren; geloof in je capaciteiten en blijf positief tijdens gesprekken.

Tips voor effici√ęntie

  • Actief luisteren: Oefen actief luisteren en pas je communicatiestijl aan om beter aan te sluiten bij de klant.
  • Feedback: Vraag feedback van anderen om je vaardigheden te verbeteren.
  • Ontspanning: Blijf ontspannen en zelfverzekerd tijdens gesprekken om soepelere interacties te bevorderen.

Met deze tips ben je klaar voor je volgende telefoongesprekken met LinkedIn connecties en klanten. Veel succes!

Wil je meer weten of heb je behoefte aan persoonlijke begeleiding? Neem contact op met Richard ST de Vries van De Vries Advies & Training. Hij helpt je graag verder.

Richard ST de Vries * Telefoontrainer

WIL JIJ SPARREN?

Afspraak maken
Richard S.T. de Vries - Telefoontrainer & ZOOM*meetingtrainer