16 september 2019
Door een eigenwijze bel script ontdek je of telefoongesprekken met klanten tijdsverspilling is of werk gaat opleveren
Door Richard S.T. de Vries
De fabels over het gebruiken van bel scrips zijn legio. Onpersoonlijk. Je moet spontaan bellen. Door een bel script klink je als een robot. Stuk voor stuk lariekoek.
Een bel script vormt de rots in de branding van telefoongesprekken met klanten.
# Je hebt een houvast.
# Je gesprekken worden door eigenwijze bel scripts persoonlijk en zakelijk.
# Je ontdekt of telefoongesprekken met klanten tijdsverspilling is of werk gaat opleveren
Hoe?
Ontdek hier 5 praktisch bewezen adviezen. Door een eigenwijze bel script ga je effectief met je tijd op, kost je minder energie en krijgt snel een indicatie of een gesprek nuttig is.
Wil jij gelijk spijkers met koppen slaan? Je belt klanten maar het kost je teveel tijd, teveel energie en levert niets tot te weinig op
Ik heb een (bijna) onweerstaanbaar aanbod in 3 delen >>
1. In een telefoongesprek van ongeveer 14 minuten vertel je wat je doel is en hoe het bel script er nu uitziet.
We gaan werken aan het eigen maken en commercieel versterken van je bel script.
2. Je ontvangt een eigenwijze bel script die bij je past en die je helpt of een gesprek met een klant zinloos of zinnig is. Je komt sneller tot zaken met klanten.
3. Een telefonisch coaching gesprek van een half uur waarbij je direct toe te passen tips krijgt en met (hernieuwde) energie en motivatie klanten gaat bellen.
Intakegesprek, analyse, vernieuwd eigenwijze bel script en coaching gesprek door Richard de Vries. Ik heb de afgelopen 29 jaar uiteenlopende klanten van diverse branches met succes geholpen.
Investering is 48,18
1. Wat is het doel?
Telefonische verkoopgesprekken zijn er in soorten en maten.
Bepaal haarscherp wat je wilt bereiken met een telefonisch verkoopgesprek bij interessante klanten. Bijvoorbeeld:
– Wil je een workshop promoten?
– Wil je een zakelijke dienst onder de aandacht brengen?
Bedenk dat je 4 tot 5 minuten maximaal krijgt je diensten tijdens een telefoongesprek voor het voetlicht te brengen. Weet je zelf niet wat je wilt, dan ben je gauw uitgesproken. En sta je met lege handen.
2. Hoe vaak bellen?
Bellen naar onbekende klanten doet een sterk beroep op je uithoudingsvermogen. Het kan gebeuren dat je 4 tot 6 keer moet bellen voordat je een klant te spreken krijgt.
Hoe vaak bel je terug. 1. 2. 3. 4 of 5 keer.
Gebruik een vervolgstrategie als je een klant niet te spreken krijgt. Is een email op zijn plaats? Of een DM naar een Twitter account of LinkedIn profiel?
3. Maak een eigenwijze belscript
Maak een bel script in spreektaal. Schrijf spontaan dit bel script in een keer uit. Dat werkt prima.
Veel kennis over je zakelijke diensten bezit je zo bij zo. Pak vervolgens een dictafoon en neem je bel script op.
Nu komt het erop aan!
– Komt het plezierig en wervend over?
– Is het kraak en kraakhelder wat een klant van je kan verwachten?
– Kan de klant je dienst uitleggen aan anderen?
4. Maak opnieuw een bel script
Dit is een stap die de meesten niet zetten.
Dat is een gemiste kans. Ik zeg doen.
Waarom?
Het is zaak je te verplaatsen in de interessante klant. Klip en klaar antwoord te geven op de (on)bewuste vraag van iedere klant ‘wat heb ik daaraan?’. Oefen je nieuwe bel script met een ander. Ga gezamenlijk na of je de klant weet te overtuigen waarom een gesprek met je interessant is.
5. De proef op de som
Deze stap is voor veel personen een lastige.
Waarom?
Je weet nooit wat een klant gaat zeggen. Hoe moet je daarop goed reageren?
Mijn advies. Neem je telefoongesprekken op en analyseer de gesprekken. Of schakel hulp in van een onafhankelijke derde. Onderzoek wat beter en wat anders kan of moet.
Moraal van het verhaal: werk altijd met een eigenwijze bel script zodat je:
– Zonder schroom gewoon de telefoon pakt
– Altijd weet waar je in het gesprek bent
– Niet gaat hakkelen als de andere kant iets onverwachts zegt
– Weet hoe je het gesprek opbouwt naar de uiteindelijk verkoop en je klant gewoon ‘JA’ tegen je zegt
– Kansen benut die je altijd liet liggen.
Je weet het: de beller is sneller.
En met een eigenwijze en authentiek bel script ga je een stuk zekerder de telefoongesprekken met je klant aan.
Wat geeft dat een heerlijk gevoel: je pakt gewoon de telefoon en gaat in gesprek. Het maakt niet uit wat je klant zegt of welke onverwachte wendingen het gesprek maakt: je pakt altijd eenvoudig de draad weer op. Jij bent ‘in the lead’.
Je werpt een blik in de spiegel en krult je mondhoeken omhoog. Je klant hoort die mooie glimlach in je stem. En jij weet dat je klant gek is als ie nee zou zeggen.
Maak de wereld een stukje mooier, samen met je klant.
Spreekt je dat aan?
Maak gebruik van de gedegen ervaring van Richard de Vries. Hij heeft 1000-den telefoongesprekken met klanten van diverse organisaties en bedrijven op zijn naam staan.
Hij maakt een eigenwijze bel script voor je zodat je met meer zelfvertrouwen gaat bellen. En opdrachten binnenhalen.
Bel Richard de Vries. Telefoon 06 212 37 242
Van connectie naar klant. Ontwikkel jouw krachtige LinkedIn strategie In een inspirerende LinkedIn Live-uitzending getiteld ‘Van Connectie naar Klant. Nico Waiboer’s Geheimen voor een Constante Stroom via LinkedIn’, sprak Nico over hoe je LinkedIn effectief kunt inzetten om een constante stroom aan klanten te genereren. Lees de tips hieronder. Of bekijk de YouTube uitzending. In […]