Sta jij “mentaal vrij” bij verkoopgesprek?

Adem rustig in. En uit
Sta, zoals Jan van Setten het noemt, bij een verkoopgesprek “mentaal in de vrij”.

Ik ben het met hem eens. Ga uit van je unieke dienstverlening. Geef een eigen draai aan. Ontspan. Iedereen is anders. En daarmee uniek. Ontwikkel je eigen stijl van verkopen!

Klanten waarderen dat. Je krijgt een ‘klik’ met klanten die bij je passen.

Weet jij de ongeschreven spelregel?
Een verkoopgesprek is een subtiel spel met 1 ongeschreven spelregel.

Een kwartier te vroeg voor een verkoopgesprek levert gefronste wenkbrauwen op. 10 tot 5 minuten voor de afgesproken tijd melden, levert goedkeuring op. “Gohh, u bent mooi op tijd”.

Verrast werd ik door een klant die zei “U bent ernstig te laat. We hebben 10.00 uur afgesproken en u bent 10 seconden te laat”.

Afspraak is afspraak
Maak je een afspraak over de dag van het mailen van een voorstel. Hou je daar dan aan!

Heb je concurrentie dan start je met 3 – 0 achterstand als je 2 dagen later dan afgesproken het voorstel mailt. Dit is funest voor het binnenhalen van opdrachten.

Maak je een terugbelafspraak volg dat dan op. Te vaak komt het voor dat hier nonchalant mee wordt omgesprongen.

Een terugbel afspraak zet ik op een specifieke tijd. Bijvoorbeeld 10.14 uur. Dit bevestig ik in de mail. Veel klanten reageren bijzonder alert op dit bericht. Bel ik bijvoorbeeld 10.15 uur dan wordt dit in de meeste gevallen opgemerkt. En is een persoonlijke start van het gesprek gemaakt.

Stel zinnige verkoopvragen 
Bel je een klant over het voorstel stel dan geen nonsensvragen.

Veelgehoord en absoluut overbodig zijn:
– “Heeft u het voorstel ontvangen?”
– “Heeft u het voorstel gelezen?”

Of een a-commerciële opmerking “bent u tevreden over de kosten?”.

Je hoeft geen waarzegger te zijn om te bedenken hoe een klant gaat reageren.

Begin met een glimlach. Zeg direct wat het doel van het gesprek is en vraag dan of het gesprek uitkomt.

Niet meer. Niet minder. En dat is voor velen al lastig genoeg!

De ervaring tijdens individuele trainingen leert dat het veel deelnemers schort aan de essentiele vaardigheden.

Kansen worden gemist. Ergernis bij klanten neemt toe. Het zelfvertrouwen zakt onder het vriespunt. En de resultaten blijven achterwege.

Dat kan anders.

Hoe?
Door het onder de loep nemen van je huidige werkwijze. Hoe wervend is je emailing? Hoe sterk je telefoon script? Hoe overtuigend ben je tijdens (telefonische) verkoopgesprekken?

In een individuele training zomen we in op je huidige aanpak. Je gaat je sterke punten en aandachtspunten in kaart brengen. Je leert overtuigend te zijn. In tekst. Bij (telefoon)gesprekken. Je gaat echt kansen benutten. Dat zie je aan groei van het aantal binnen gehaalde opdrachten.

Als je  dit interessant vindt, nodig ik je uit om met mij samen te werken. Geef je gegevens door op groene contactformulier. Je bent van harte welkom. Wie weet tot binnenkort!

Richard de Vries

Garantie
30 Dagen 100% ‘Niet-goed-geld-terug’-GARANTIE
Ik heb inmiddels al zoveel mensen getraind dat ik met vertrouwen een 100% “Niet-goed-geld-terug”-Garantie kan geven op deze training. Als je om wat voor reden niet tevreden bent met de resultaten krijg je gewoon je geld terug. Ik wil alleen maar tevreden klanten.