5 april 2022
Opdrachten winnen start met nee. Wanneer geef jij op?
Door Richard S.T. de Vries
Opdrachten winnen start met nee. Wanneer geef jij op?
De weg naar het winnen van opdrachten ligt vol met belemmeringen. Het vereist van je een ijzeren discipline, goed humeur, positieve mindset en een uitstekend uithoudingsvermogen.
De discipline dag in en dag uit op een positieve manier het woord nee te negeren. Een goed humeur ook na 2 uren lang nee te horen. En een uitstekend uithoudingsvermogen door te gaan waar anderen stoppen.
Ontdek hier de hoe toch door te zetten. Ook na 4 keer een nee. Ik spreek daarbij uit eigen ervaring met ruim 1000-den telefoongesprekken.
1 keer nee
Het telefoongesprek is uitstekend verlopen en de afspraak is gemaakt voor het mailen van een voorstel. Nog mooier er is direct een telefonisch overleg over het voorstel ingepland.
Vol verwachting klopt het commerciële hart. Je belt exact op het afgesproken tijdstip te weten10.31 uur.
Helaas de heer Jansen is er niet en wanneer dan wel … geen idee. Jammer.
Natuurlijk stel je direct de reflexvraag wanneer de heer Jansen weer telefonisch bereikbaar is.
2 keer nee
Je belt voor de tweede keer naar de heer Jansen. Helaas de verwachting was dat hij aanwezig zou zijn maar door onvoorziene omstandigheden is hij vandaag niet bereikbaar.
Een reflexvraag is een reflexvraag, kortom je maakt een aantekening voor de derde terugbel poging.
3 keer nee
Ja, je raadt het al ook de derde keer is de heer Jansen niet telefonisch bereikbaar.
Dit is een kritische fase bij het in contact komen met de potentiele klant. Veel bellers gooien dan de handdoek in de ring. Dat kan. Dat hoeft niet.
Nu is het zaak een afweging te maken tussen een vriendelijke email of nog een keer te bellen.
4 keer nee
Ik kies ervoor nogmaals te bellen. Bij weer geen succes is een email op zijn plaats.
Vervolgens kan je ervoor kiezen na drie weken opnieuw te bellen.
Wat je zeker weet is dat je een nee hebt.
Wat je ook zeker weet is dat het overgrote deel van de verkopers nu afhaakt.
Nee heb je, ja kan je krijgen
Het winnen van opdrachten start met nee. Soms tot wel zeven tot acht keer toe. Ik heb trajecten, zeker bij grote bedrijven, waarbij veel hindernissen overwonnen moeten worden.
Door de combinatie van uithoudingsvermogen, goed humeur, positieve mindset en ijzeren discipline weet je dat je op termijn een ja kan krijgen.
Een nee heb je altijd.
O, ja kan je een stok achter de deur goed gebruiken?
Ik heb met veel plezier de individuele training van Richard S.T. de Vries Telefoontrainer & ZOOM meetingtrainer gevolgd.
Het resultaat? Ik bel met meer zelfvertrouwen en succes naar LinkedIn connecties, leads en klanten”
– “Nog enorm bedankt voor de plezierige training. Ik heb er heel veel van opgestoken. Gisteren een telefoongesprek gehad en mezelf voorgenomen dat ik tijdens het gesprek de deal niet hoef te sluiten. Resultaat is dat ik volgende week bij hun aan tafel zit! Dankzij jouw adviezen!!!”
Waarom persoonlijke verhalen een verschil kunnen maken “Ik hoor vaak dat het plaatsen van persoonlijke berichten op LinkedIn waardevol kan zijn. Wat is jouw visie hierop?” Deze vraag werd mij gesteld door een ondernemer tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Het is een vraag die veel mensen bezighoudt, zeker als je de grens zoekt tussen zakelijk en […]
Samen met twee connecties uit mijn netwerk ben ik op zoek naar waar de echte behoefte ligt als het gaat om waardevolle netwerkbijeenkomsten. We willen een bijeenkomst organiseren met wat écht impact maakt, waar je geïnspireerd raakt, nieuwe samenwerkingen opdoet en oplossingen vindt voor de uitdagingen waar je als ondernemer voor staat. Jouw feedback is […]