Durf jij feedback te geven? Of hou jij je stil en raakt in de stress…

Ergernissen
In ieder team spelen zaken onder de oppervlakte. Het heimelijk kritiek geven op een beslissing van een leidinggevende bij de koffieautomaat. Tijdens de pauze het ergernissen spuien over het irritant gedrag van een luidruchtige collega aan de telefoon.

Geen wereldschokkende zaken maar wel een voortdurende bron van ergernis.

Het geven van feedback is de oplossing om veenbranden te voorkomen.

Stilzwijgend mokken
In theorie is het geven van feedback makkelijk. In de praktijk een taak waar velen als een berg tegen opzien.

Het omwille van de sfeer de ergernissen voor zich houden. En heel ongezond gaan opkroppen.

Zeker in hiërarchische organisaties duurt het lang voordat een persoonlijke grens wordt getrokken. Waar onzekerheid is over zijn positie en zijn baan.

Het geven van feedback is dan voor velen een brug te ver.

Onpartijdig
Ik heb veel ervaring bij het begeleiden van teams. Teams waar het broeit en een en ander aan de hand is. Gedoe. Populair uitgedrukt.

Door het inschakelen van een onafhankelijke derde kan veel bereikt worden. Deze persoon is niet ‘historisch’ belast. Ziet met frisse blik naar de communicatie tussen collega’s. En tussen collega’s en leidinggevende. En staat los van wat voor belang dan ook.

Dat maakt een onbevangen kijk op het geheel mogelijk. Geeft mij de mogelijkheid met respect en humor de deelnemers een spiegel voor te houden. Zoals het team dat bij de notulen nog steeds actie had uitstaan uit het jaar 2005.

In mijn rol begeleider maak ik vaak gebruik van het Waarden- en Normenmethodiek.

Het is een spelvorm waarbij in korte tijd wat onder de oppervlakte leeft, boven water komt.

Het is een eerste stap naar heldere communicatie. En de volgende stappen voor durven geven van feedback.

P.S.
Wil jij met je team aan de slag met het Waarden- en Normenspel?
Dat kan!

Na een oriënterend gesprek ontvang je een programma.
Een programma dat inspeelt op de mogelijkheden binnen het team.