Door deze 3 adviezen wordt je een klantmagneet bij verkoopgesprekken. Klanten gaan dolenthousiast diensten bij je kopen

Ben jij ook zo’n verkoper die bij de start van een verkoopgesprek enthousiast het gesprek begint en 100 uit over al het goede van de diensten gaat praten.

Dat komt mij bekend voor als trainer van bevlogen dienstverleners de afgelopen 29 jaar.

Tijdens het bellen naar een klant bij de VIP training – Wordt een klantenmagneet was het raak. De deelnemer praatte als Brugman en binnen 20 seconden haakte de ‘potentiële klant’ af.

Dat is funest voor de handel. Je stoot daarmee klanten af.

Dat kan anders.  Door deze 3 adviezen wordt je een klantmagneet bij verkoopgesprekken. Klanten gaan dolenthousiast diensten bij je kopen. Je gaat meer geld verdienen.

1. Weet hoeveel tijd je krijgt voor het gesprek
Voordat je als verkoper losbarst vraag eerst hoeveel tijd de klant voor je gereserveerd heeft. Dat lijkt gek maar is zo gek nog niet.

Natuurlijk heb je de afspraak op begin- en eindtijd laten vastleggen. Tegelijkertijd kan de actuele agenda van je klant gewijzigd zijn.

Je wilt niet horen “sorry dat ik u onderbreek maar over 4 minuten moet ik op weg naar een belangrijke afspraak”.

Advies: Ga altijd na hoeveel tijd de potentiële klant voor het gesprek heeft gepland.

2. Bepaal samen de bespreekpunten
In de voorbereiding van je verkoopgesprek heb je een aantal bespreekpunten op een rij gezet. Maak een volgorde van het belangrijkste naar het minst belangrijke bespreekpunt. Deze punten bepalen de route naar je gewenste uitkomst van het gesprek.

Bij de start van het gesprek bepaal je met de klant de bespreekpunten van het gesprek. Uiteraard vraag je of de klant nog aanvullende punten heeft. Het voordeel is dat als het gesprek korter duurt in ieder geval je belangrijkste bespreekpunten aan bod komen.

Advies: Bepaal vooraf je belangrijkste bespreekpunten en maak samen met je klant een lijst met te bespreken punten.

3. Gebruik L.S.D.D. Voorkom misverstanden
Ik ben een slecht luisteraar doordat ik de neiging heb vele stappen vooruit te denken en te handelen op de klant. Dat is voor beide partijen vermoeiend en weinig effectief.

Dat voorkom je door L.S.D.D. toe te passen bij de meest belangrijke punten. L.S.D.D. staat voor luisteren, samenvatten, doorvragen en doorpakken. Doorpakken in de zin van dat daar waar het kan maak je met de klant concrete vervolgacties.

Advies: Pas L.S.D.D. toe waardoor je controleert of je de klant goed begrepen hebt. Beide partijen weten wat de vervolgacties zijn.

Veel succes met het toepassen van deze 3 adviezen.

Goede zaken gewenst.

O, ja. Wil je een handig naslagwerk bij telefonische verkoopgesprekken ontvangen?
Het is gratis. Je komt goed beslagen ten ijs. Sta je nooit meer met een mond vol tanden en wordt je een echte klantenmagneet.

Ontvang HIER gratis Handleiding Telefonische Verkoop