Koud bellen! Wel of niet doen?

Ik ben in opdracht van een ambitieuze ondernemer bezig met koud bellen. Doel is het interesseren van klanten voor 2 nieuwe zakelijke diensten. Koud omdat de potentiële klanten helemaal nog niet op de hoogte zijn.

Het starten met telefoongesprekken is een ding. Van tevoren kan je de nodige ‘apen en beren’ oproepen. Zeker als je bedenkt dat over koud bellen geringschattend gedacht wordt. Het voor velen een middel is uit de Middeleeuwen voor verkopers. Je de moed bijna in de schoenen zakt als je laat lijden door deze overtuiging,

Nou. Ik dacht er anders over. Ik ben gestart. En zeg op voorhand koud bellen? Altijd doen!

Met een glimlach, geduld, vriendelijke stem en een stevige huid kom je ver. Heel ver.

Natuurlijk kom je mensen tegen die met hun verkeerde been uit bed zijn gestaan. Mensen die meteen van wal steken met vervelende opmerkingen en het reuze druk hebben. Zo druk dat ze ruim 3 minuten van hun kostbare tijd uitleggen dat ze geen tijd hebben.

En toch. En toch. Koud bellen altijd doen.

Wat een koude bel actie oplevert?

1. Inzicht of nieuwe dienst duidelijk is
Komen opmerkingen zoals “ik heb geen goed beeld wat de voordelen zijn” dan is er werk aan de winkel. Dit betekent dat je goed moet nadenken hoe je bij de volgende gesprekken de dienst gaat presenteren. Of het nodig is de schriftelijke communicatie van andere teksten te voorzien.

2. Indicatie nieuwe dienst t.o.v. van andere diensten opvalt
Veel klanten reageren spontaan en vertellen uit zichzelf of de nieuwe dienst wel of niet aanspreekt. In beide gevallen kan je doorvragen. De informatie die dan boven water komt is uiterst handig bij vervolggesprekken.

3. Databases met actuele gegevens over bedrijven
De enige constante is dat alles altijd in beweging is. Eigenaren komen en eigenaren gaan. Het is goed te weten wat de actuele stand van zaken bij ondernemingen is. Wie de beslisser is. Wie met je in gesprek wil.

Heb je ook te kampen met uitstelgedrag?
– Schiet je in de kramp met het idee te moeten bellen naar potentiële klanten?
– Is het noodzakelijk dat je in actie moet komen voor meer bijverdiensten?
– Kan je een stevige stok achter de deur goed gebruiken?

Actie geeft reactie. Kies 1 van de 3 volgende acties!

1. Vraag HIER gratis handleiding aan 19 adviezen telefonische verkoopgesprekken

2. Bel mij en we plannen een vrijblijvend telefonisch adviesgesprek

3. Kom in actie. Vraag HIER aan een individuele training. Jouw doel. Ons uitgangspunt

Tot binnenkort?

Richard de Vries