17 september 2024
Bel zonder beven. Overwin telefoonangst door 3 bewezen adviezen
Door Richard ST de Vries
Heb je moeite om de telefoon op te pakken? Je bent niet de enige. Ongeveer 2 miljoen Nederlanders hebben last van telefoonangst en kiezen liever voor een app of e-mail. Maar wat als je die angst kunt overwinnen? Persoonlijk contact maken met klanten kan een groot verschil maken. In deze blog geef ik je drie praktische tips om zelfverzekerd de telefoon op te pakken.
Waarom bellen belangrijker is dan je denkt
Ondernemen gaat niet alleen over het sturen van berichten of nieuwsbrieven. Door te bellen, bouw je een persoonlijke connectie op. Je valt op door direct en menselijk te communiceren, iets wat niet lukt via een e-mail of app. In het zakenleven draait het uiteindelijk om de menselijke factor: mens tot mens. Een telefoongesprek brengt dat persoonlijke element pas echt naar voren.
Als je vaker belt, merk je dat je sneller een klik hebt met klanten of connecties, bijvoorbeeld op LinkedIn. Die persoonlijke interactie vergroot je kansen op succes. Maar hoe doorbreek je nu die angst? Met deze drie tips.
1. Werk met een belscript
Een goede voorbereiding helpt je om zelfverzekerd over te komen. Schrijf een belscript, je spiekbriefje tijdens het gesprek. Het geeft structuur en houvast, zodat je precies weet wat je wilt zeggen. Begin met een vriendelijke opening, stel gerichte vragen en sluit af met een afspraak of aanbod. Door deze stappen te volgen, voel je je minder zenuwachtig.
2. Evalueer je gesprekken
Na elk gesprek is het belangrijk om terug te kijken. Wat ging goed? Wat kan beter? Door deze evaluaties leer je je gesprekstechnieken te verbeteren. Bespreek gesprekken ook eens met collega’s. Twee paar oren horen meer dan één. Dit helpt je om snel vooruitgang te boeken.
3. Visualiseer het gesprek
Visualiseren is een techniek die veel sporters gebruiken, zoals Max Verstappen. Stel je voor hoe het gesprek gaat verlopen: hoe je begint, welke vragen je stelt, en hoe je afsluit. Door dit mentaal te oefenen, voel je je zelfverzekerder als het moment daar is.
Zet je telefoonangst om in kansen
Veel mensen denken vooraf al negatief: “Bellen helpt toch niet.” Deze mindset zorgt ervoor dat het gesprek stroever verloopt. Draai dit om. Zeg tegen jezelf: “Ik kan dit.” Door een positieve houding aan te nemen, creëer je direct kansen. Bellen is sneller en effectiever dan tientallen berichten sturen.
Extra ondersteuning nodig?
Wil je meer hulp om je telefoonangst te overwinnen?
Kies uit:
1. Bekijk hier 1 van mijn diensten.
2. Ontvang direct praktische adviezen bij gratis adviesgesprek. Klik hier.
Acquisitie is een uitdaging, maar het kan slimmerHet binnenhalen van nieuwe klanten is essentieel voor elk bedrijf. Misschien heb je wel eens gehoord van ChatGPT voor acquisitie, maar gebruik je het nog niet als onderdeel van je acquisitieproces. Dat is eigenlijk best vreemd, want deze tool kan veel werk uit handen nemen, zonder dat je […]
Heb je moeite om de telefoon op te pakken? Je bent niet de enige. Ongeveer 2 miljoen Nederlanders hebben last van telefoonangst en kiezen liever voor een app of e-mail. Maar wat als je die angst kunt overwinnen? Persoonlijk contact maken met klanten kan een groot verschil maken. In deze blog geef ik je drie […]