Waar zie jij als een berg tegenop bij acquisitie?

Op de vraag ‘waar zie jij als een berg tegenop bij acquisitie’ kwamen de volgende 3 reacties. Bij elke reactie geef ik een advies. Deze adviezen zijn gebaseerd op mijn ruim 27 jaar ervaring met acquisitie als ondernemer en bedrijfstrainer bij De Vries advies & training.

Nieuwsgierig naar de 3 adviezen? Lees dan verder.

1. “Hoe doorgaan als mensen je aanbod in eerste instantie afwijzen?”

Als een klant je aanbod afwijst kan je reageren door te vragen:

– Waarom wijst u op dit moment het aanbod af?

– Welke vragen heeft u op dit moment bij het aanbod?

Kortom ga na waarom je aanbod op dit moment onvoldoende aansluit bij de wensen van de klant.

2. “Hoe doorgaan als mensen je prijs in eerste instantie afwijzen?”

Als een klant je prijs afwijst kan je reageren door:

– Wat is de reden dat u op dit moment de prijs afwijst?

– Bij de veelgehoorde opmerking “u bent te duur!” reageer je door te vragen “waarmee vergelijkt u onze prijs?”

Kortom tel eerst 10 tellen voordat je reageert. Blijf kalm. Ga na waarop de klant de hoogte van de prijs baseert.

3. Wat te doen nadat je een offerte hebt uitgebracht…

“De klant zegt geen tijd te hebben, maar gaat  later wel contact met je opnemen”

Deze vaak gehoorde opmerking van de klant kan je voor zijn.

Hoe?

Door duidelijke afspraken te maken op het moment dat de klant aangeeft een offerte van je te willen ontvangen.

Je eerste reactie is dan met de klant te bepalen op welk moment en op welke wijze jullie de offerte gaan bespreken. Bij voorkeur bij de klant dan wel telefonisch.

Indien de klant hierop vaag reageert, is het zeer de vraag of het loont veel tijd en energie in een offerte te steken.

Als toetje nog een inhoudelijke opmerking

Het begrip offerte heb ik in  de vuilnisbak gegooid. Ik hanteer het begrip voorstel.

Het schrijven en het bespreken van een voorstel geeft zowel de verkoper als de klant meer psychologische onderhandelingsruimte.

Goede zaken gewenst.

O, ja. Heb je vragen over acquisitie?

Laat het mij weten! Ik sta je graag te woord.

Direct contact door contact.

Goede zaken gewenst.

Richard S.T. de Vries
bedrijfstrainer