Workshop Ga klantgericht en professioneel telefoneren

Goed nieuws! Speciale Paasaanbieding
Workshop Ga klantgericht en professioneel telefoneren
Van 787,- (excl.). Nu tot 4 april voor investering van 487,- (excl.)

Waarom?
– Heb je geen controle over gesprekken omdat klanten continu doorpraten?
– Krijg je met moeite de aandacht van de klant.
– De gesprekken ontaarden snel in een welles – niets spelletje.
– Je weet dat het anders kan, maar niet weet hoe.

Dan bij je bij de workshop Ga klantgericht en professioneel telefoneren aan het goede adres.

De telefoongesprekken met klanten worden na de workshop nooit meer hetzelfde.

Wat zeggen deelnemers
– “Een fijne workshop met praktische oefeningen
–“Ik ben gemotiveerd om te bellen naar klanten”
– “De tijd is voorbij gevlogen”

Wat staat op het programma?
Je gaat je persoonlijk verder ontwikkelen als het gaat om:
– Klantgericht en klantvriendelijk telefoneren.
– De regie houden over gesprekken door actief luisteren, de juiste vragen stellen en samenvatten.
– Leren omgaan met ‘lastige’ klanten, collega’s en leidinggevenden.

Praktische informatie
Voor teams van commerciële bedrijven en non-profit organisaties.
De workshop staat onder begeleiding van Richard de Vries.
Hij heeft gekeken in de keukens van verschillende bedrijven, organisaties, ziekenhuizen en overheden.
Humor en resultaten boeken gaan bij hem hand in hand. Een workshop waar gelachen gaat worden.

Goed nieuws! Speciale Paasaanbieding
Van 787,- (excl.). Nu tot 4 april voor investering van 487,- (excl.)