Maak van je klant je grootste fan

Een belangrijke schakel tussen klanten en medewerkers van bedrijven is klantgerichte communicatie. Om je op weg te helpen bij klantgerichte communicatie, staan in deze blog zes adviezen. Bij ieder advies staat een praktische handreiking voor professionele en plezierige communicatie met klanten.
Lees meer

Neem je klant serieus

Het boek ‘Flow en de kunst van het zakendoen’ van Jan Bommerez & Kees van Zijtveld is een opmerkelijk boek. Wat mij bijzonder aansprak is het inzicht voor jezelf na te gaan hoe je met het koopproces van de klant omgaat.
Lees meer