0 1663
    Wat is je vraag over klantgericht werken?Jos Burgers is voor mij een voorbeeld. In zijn laatste boek De Wet van Snuf staan bijzondere bedrijfssituaties ter lering en vermaak.
    De titel van dit blog is door dit boek geïnspireerd. Klantgericht werken gaat goed zonder klanten. Zonder bemoeienis van klanten gaat je werk voor de wind. Geen klanten die je van je werk afhouden door dringende telefoontjes en emails.
    Voor ondernemers die breder denken heb ik 5 psychologische aspecten die je helpen bij echt klantgericht werken.

      0 2439

      #Snel resultaat / #Vaardigheden bijspijkeren | # Humor | #Respectvol | #Praktijkgericht

      Wat is 2-op-1 Coaching?
      Bekijk het interview met coach Grietje Oosting-Tangenberg en klik HIER.

      Waarom 2-op-1-Coaching?
      Als ondernemer ben je natuurlijk in de eerste plaats bezig met het product of de dienst die je aanbiedt. Vanwege de passie voor je eigen vakgebied ben je per slot van rekening ondernemer geworden. Inmiddels heb je wel ontdekt dat er veel meer komt kijken bij het bestieren van een zaak. Administratie bijvoorbeeld. En als je personeel hebt, alles rondom personeelszaken. Voor al die zaken heb je vaardigheden nodig die je misschien niet hebt geleerd toen je het vak leerde.

      Het draait allemaal om communicatie 
      Een van de belangrijkste vaardigheden die je nodig hebt als ondernemer is communiceren. Je communiceert de hele dag. Met je klanten, met je personeel, met je leveranciers. En dat is niet altijd even gemakkelijk. Soms lopen gesprekken met klanten niet zoals je wilt. En personeelsleden doen ook niet altijd precies wat jij wilt.

      Een lastige klant bestaat niet!
      Wij durven de stelling aan dat lastige klanten niet bestaan. En lastige medewerkers ook niet trouwens. Best een boude bewering, of niet? Wij gaan ervan uit dat er geen sprake is van ‘lastig gedrag’. Maar wel van onbegrip voor elkaar doordat de communicatie niet goed verloopt. Wij kunnen je daar bij helpen. Zodat gesprekken met klanten en met medewerkers gemakkelijker gaan. Op een snellen en efficiënte manier, door 2-op-1-Coaching.

      Merk direct het effect
      Bij ons zit je een dagdeel aan tafel met 2 (ja, je leest het goed) coaches. 2 ondernemers die door de wol geverfd zijn en van goede communicatie hun vak hebben gemaakt. Wij geven tips en adviezen, maar vooral oefenen we communicatievaardigheden. Je gaat meteen dezelfde dag de effecten merken!

      Wie zijn je 2-op-1-coaches?

      Grietje Oosting-Tangenberg & Richard S.T. de Vries

      Voor direct contact
      Grietje Oosting-Tangenberg. Bel  06 515 70 952

      Richard S.T. de Vries. Bel  050  314 34 70

      Ik heb interesse in 2 op 1 coaching

        0 1578

        Medaillespiegel | Beste Bloggers 2014 | DeOndernemer.nl

        Richard S.T. de Vries | bedrijfstrainer

        Richard S.T. de Vries | bedrijfstrainer

        Dat motiveert bij het schrijven van bedrijfsblogs. In november 2014 nu tweede plaats op de medaillespiegel – beste bloggers – van DeOndernemer. 3 blogs op de eerste plaats. 3 blogs op de tweede plaats en 7 blogs op de derde plaats.

          0 772

          Gratis eBoek Communiceer met meer zelfvertrouwen. Met collega’s. En met klanten

          AnEv2014sep12-3058-LR

          Grietje Oosting-Tangenberg van Compassie coaching & training en Richard  S.T. de Vries van De Vries advies & training begeleiden teams, individuele  medewerkers, (startende) ondernemers en ondernemende mensen.

          Naast hun bedrijfsactiviteiten zoals 2 op 1 coaching bijeenkomsten,  workshops en bedrijfstrainingen schrijven zij regelmatig over onderwerpen  waarmee de deelnemers in het werk mee te maken hebben. Onderwerpen  op het vlak van regie houden over werk en privé, communiceren met  collega’s en met klanten en verkoopgesprekken.

          In dit eBoek | Communiceer met meer zelfvertrouwen  staan zes bedrijfsblogs met praktische tips die je direct kan toepassen voor nog beter resultaat. Want dat is waar wij voor staan, na een 2 op 1 coaching, na een workshop of na een bedrijfstraining heb je je vaardigheden op een hoger niveau waardoor je nog beter gaat presteren.

          Communiceer met meer zelfvertrouwen

          Wij wensen je veel leesplezier!

          Richard S.T. de Vries                                                   Grietje Oosting-Tangenberg

          De Vries advies & training                                        Compassie coaching & training

          Wij zijn benieuwd naar je reactie.

          Mail je vragen en/of opmerkingen naar

          info@devries-adviesentraining.com of

          oosting@compassie-coaching.nl

            0 2077
            Herman Finkers “Je moet in feite gewoon niet te diep nadenken en dan klopt alles”
            Wat het fijne aan clichés is dat je deze zo vaak hoort dat ze bijna altijd waar zijn. Bijvoorbeeld “je hebt maar een keer de kans een goede eerste indruk te maken bij klantgericht werken”. Of “een klacht van een klant is een kans het klantgericht werken te verbeteren”.
            Doeltreffend en eenvoudig geschreven clichés over klantgericht werken. Je hoeft daar verder niet over na te denken. Dat is het goede nieuws.
            Het slechte nieuws is dat het een beperkte invalshoek van klantgericht werken is.

            1
            ×
            Hallo,
            Waarmee kan ik je wellicht helpen?